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自新冠肺炎疫情出（chū）现以来，社（shè）会（huì）各界众志成城，除不舍昼夜的医护工作者外，人（rén）工智能技术也在疫（yì）情防控、大数（shù）据监测、机器人辅助、AI医学影像（xiàng）判读等（děng）方面（miàn）助力。

人工智能助力疫情精准防控

随着（zhe）返工潮的来临，面对（duì）北（běi）上广（guǎng）深等城市庞大的“复工”返程群体，如何提升防控与群体（tǐ）甄别（bié）等环节的效率， 人工智（zhì）能技（jì）术（shù）充分发挥了在疫情防控中的作用。

1）疫情（qíng）线索信息举报平台，提供疫（yì）情智（zhì）能（néng）AI助理（lǐ），建立（lì）各种新型冠状病毒感染肺炎的疫情防控专业知识库，模（mó）拟问答（dá），为老百姓提供疫情知识问答。系（xì）统还集成（chéng）了（le）新型冠状（zhuàng）病毒感染的肺炎患者（zhě）同行程查询、全国疫情防控（kòng）查询等便民功能。

2）深兰科学院研（yán）发（fā）落地了体温监控系统（tǒng）“猫头（tóu）鹰多功能体温行（háng）为追（zhuī）踪监控系统”，将红外和AI监控结合（hé），且具有自动跟踪功能，在医用领域可以（yǐ）为特定传染病（bìng）的预防与监控提供有效帮（bāng）助（zhù），也可以安装（zhuāng）在车站、机场、广场（chǎng）等人流密（mì）集区域（yù）。

3）阿里安全推出“AI 防疫师”系统，该系统具（jù）备实时精准测体温、佩戴（dài）口罩识别、预警和追（zhuī）踪高（gāo）危人群等功能，可在（zài）园区（qū）、办公室、商场、地铁站、机场等（děng）人群（qún）密（mì）集的公共场所快（kuài）速部署。

通过对人（rén）流密集场（chǎng）所的测温防控需（xū）求（qiú）分析，旷视科技提出一套“人工智能测体温”的解决方案，这套方（fāng）案主要由人体识别＋人像识别＋红外／可见（jiàn）光（guāng）双传感组合而（ér）成，另（lìng）外他们也（yě）研发出了“旷（kuàng）视－明骥（jì）”疑似发（fā）热人员智能筛（shāi）查比对系统，有效筛查疑似（sì）人员（yuán）。

5）防疫外呼（hū）机（jī）器人服（fú）务，以语音识别、语义理解等技术（shù）进行语音交（jiāo）互，根据话术（shù）模版，对（duì）返（fǎn）工人群发（fā）起（qǐ）电话（huà）外呼，进（jìn）行（háng）“是否有发热或其（qí）他不适”、“是否在（zài）进行14日（rì）隔离（lí）期”等定制化（huà）问题的（de）询问，并将通话内容以报表（biǎo）的（de）形式汇报给所服务的（de）社（shè）区。通过“AI智能语音外（wài）呼机器人”有效缓解了人力压力，减少了排查时间，提高防控疫（yì）情效（xiào）率。

智能机器人助力医疗（liáo）服（fú）务和物流服（fú）务等

为了提高医院运营效（xiào）率，减轻医务人员（yuán）负担，减（jiǎn）少人员（yuán）交（jiāo）叉感染，越来越多智能机（jī）器人（rén）在抗疫前线应（yīng）用，消毒机（jī）器人360度无（wú）死角（jiǎo）消（xiāo）毒（dú），巡逻机器（qì）人宣传，降低医（yī）护（hù）和社区人员感（gǎn）染风（fēng）险。

1）普（pǔ）渡（dù）科技公司支（zhī）援部署了100多台机器（qì）人（rén），服（fú）务包括湖北省的武汉武大人民医（yī）院、荣军医院、黄冈中心医院、黄（huáng）冈黄州同（tóng）济医院、以及全国（guó）各省市的40多（duō）家医院和隔离点，为隔离（lí）病房配送餐食、生活（huó）用品（pǐn）、医疗（liáo）用品等，降低（dī）病毒的（de）交叉（chā）感（gǎn）染风险（xiǎn）。

2）达（dá）闼科（kē）技（jì）公司和中国移动联合研发5G云端智（zhì）能（néng）运（yùn）输机（jī）器人已在浙大二医院应用（yòng），可替代医护人员为患者提供药品，机器人身（shēn）上的分层储物柜，可实现一次多单（dān）的配送。

人工智能（néng）帮助病（bìng）例筛（shāi）查、药物研发

与时间赛跑，尽快进行疫（yì）苗（miáo）研发和药物筛选（xuǎn）是重中之重。但面对新型病毒（dú），从检验（yàn）、药（yào）物研发、治（zhì）疗，再到对病毒未来走向的（de）预测等，需（xū）要进（jìn）行大量的数（shù）据分析、大规模文献筛选和科学超算工作。

人工智能技术可以从海量（liàng）文献、实验等数据中（zhōng）完（wán）成筛选，或是模拟（nǐ）化合物与（yǔ）特定靶（bǎ）标的结合效果，在基因测序、药物研发、病毒结构等方面，可以发挥（huī）“加速度”重要作（zuò）用（yòng）。

1）疫（yì）情（qíng）期间，百（bǎi）度研究院宣布向各基因（yīn）检测机构（gòu）、防疫（yì）中心及全世界科学（xué）研（yán）究中心免费开放线性时间算法以及世界上现（xiàn）有最快的RNA结构预测网站，以提升新（xīn）型冠（guàn）状病毒RNA空间结构预（yù）测速度，从而（ér）助力疫情防控（kòng）。

2）浙江省疾控中心上线自动（dòng）化的全基因组（zǔ）检测分析（xī）平台（tái），将原来（lái）数小（xiǎo）时的新（xīn）型（xíng）冠状（zhuàng）病毒（dú）肺炎疑似病（bìng）例基因（yīn）分析缩短至（zhì）半小时，大幅缩短确（què）诊时间，并能精准检测出（chū）病毒的变（biàn）异情况。

3）达摩院（yuàn）联合阿里（lǐ）云针对新冠肺（fèi）炎临床诊断研发了（le）一套全新 AI 诊断技术（shù），AI 可以在 20 秒（miǎo）内准（zhǔn）确（què）地（dì）对新冠疑似案（àn）例（lì） CT 影像做出判读（dú），分析结果准确率达到 96％，大幅提（tí）升诊断效率。2 月 16 日启用的河南郑州小汤山已（yǐ）经引（yǐn）入该算法辅助临床（chuáng）诊断。

4）智能评估新（xīn）型冠状（zhuàng）病（bìng）毒感染的肺炎（yán）AI影像投入医用（yòng），由上海市（shì）公（gōng）共（gòng）卫生（shēng）临床（chuáng）中心指导依图医疗研发。经过初步测试，这（zhè）套（tào）系统对新冠（guàn）肺炎的检测准确率与专家诊断基（jī）本（běn）吻合，且诊断速度（dù）更快。

近年来（lái），人工智能企业迅速发展，国内更是诞（dàn）生了诸如（rú）旷视科技（jì）、商汤（tāng）科（kē）技、极链科技、依图科技等优秀的（de）初创（chuàng）企业。这一次抗击疫情的（de）战（zhàn）斗，也（yě）充分展现出了人工智能、大数（shù）据（jù）等科技力（lì）量的重要价值（zhí）。

这（zhè）也可以说是，迄今为止中国科技力量参与度（dù）最高的一场（chǎng）公共卫生安全事件（jiàn）。延伸来看（kàn），不止（zhǐ）是社会公（gōng）共（gòng）安（ān）全领域，未来还可以应用在工业（yè）、农业、服务业等更广阔的领域（yù），助力各行各业智（zhì）能化升级。