正在专心致志上班的你，突然（rán）听到手（shǒu）机铃（líng）声响起，拿起来一看，果然，是（shì）个（gè）骚扰（rǎo）电（diàn）话（huà）……相信这一幕很多（duō）人都（dōu）有遇到（dào），甚至是每天都有出现。骚扰（rǎo）电话还好，对（duì）于很多老（lǎo）年人来说，诈骗电话的危害性无疑更好（hǎo）。除了电话骚扰，近年来一些骚扰短（duǎn）信、垃圾短信也日趋（qū）增多，惹人烦厌。

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烦（fán）扰的不只是咱们，大洋彼（bǐ）岸的美（měi）国人也感同身受（shòu）。近日，为了加（jiā）强对AI骚扰电话的治理力（lì）度，美国国会（huì）通过了（le）《机器人电话（huà）滥用犯罪执（zhí）法威慑法案》。不管是共和党控制的参议（yì）院还（hái）是民主党控制的众议院都选（xuǎn）择快速对这部法案放行，可见（jiàn）美国上下对于AI骚扰（rǎo）电话的厌恶（è）态度。

据悉，该法案尚待美国总统签字，待签字过（guò）后（hòu）就将（jiāng）正式成为法（fǎ）律。该法案为有效打击AI骚扰电话，对罚款额度（dù）进行了大幅提升，从（cóng）1500美元封（fēng）顶提高到（dào）了1万美元封顶。也就是说，如果监管部门认（rèn）为某（mǒu）一起AI骚扰（rǎo）电话（huà）事件属（shǔ）于严（yán）重性质，那（nà）么很有可能每一通电（diàn）话就要被罚1万（wàn）美元。

巨（jù）额罚款能够解决问题吗？

1万美元，折合人民币约7万元，这可是一笔不（bú）小的数字，几乎相当于（yú）普通上（shàng）班族（zú）近一年的收入。而（ér）且，这还（hái）只（zhī）是一通电话（huà）的罚款（kuǎn）。要（yào）知道，AI骚扰电话都是由机器人拨出，日均（jun1）拨打几百几（jǐ）千个甚（shèn）至上万个（gè）那（nà）都是基础的。

早几年，美国就有一名男子被罚（fá）款1.2亿美元，因为他使用机器人拨出了9600万通骚扰电话。按理说，这样的案例一出（chū），足（zú）以震慑不法分子了吧？并非如此。据悉，美国近两年来（lái）AI骚扰电话（huà）情况（kuàng）仍然愈发严（yán）重，拨出（chū）次数持续上（shàng）升。可见，罚款并不能完全根（gēn）治（zhì）这一（yī）问（wèn）题。

在（zài）人工智能快速发展（zhǎn）的（de）背（bèi）景下（xià），AI骚（sāo）扰（rǎo）电（diàn）话的技术会越发成熟（shú），在执法部（bù）门的打（dǎ）击（jī）下，相关非法行（háng）为也将更为（wéi）隐蔽。因此，即便是大幅提升了（le）罚（fá）款，提高了（le）威慑（shè）效果，但（dàn）是要想解决AI骚扰（rǎo）电话治理问题（tí），还得（dé）从技术、法律（lǜ）、执法等多个方面同步着手，全面强化针对性（xìng）治理能力。

何不“以（yǐ）彼之（zhī）道还施（shī）彼身”？

与美国相似，中国也（yě）是人工智能发展大国（guó），也面临着（zhe）AI骚扰电（diàn）话难题。2019年11月，我国（guó）工信部曾公布（bù）《关于（yú）推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，对骚（sāo）扰电话（huà）产业问题重锤整治并作（zuò）严格规范。此番（fān）美国（guó）通（tōng）过的《机器人电话滥用（yòng）犯罪执法威慑法案》，对于我国而言，也具有一定参考意义。

AI骚扰电话所凭借的，是人工智能技（jì）术。其实，人工智能技术也（yě）可以（yǐ）成为（wéi）打击AI骚（sāo）扰电话的（de）重要助力。正（zhèng）如（rú）人工智（zhì）能技（jì）术被黑客所应用，使得网络安全形势更加严（yán）峻，但（dàn）反过头来，监管（guǎn）机构（gòu）也能利用人工（gōng）智能来保（bǎo）护网络安全。

利用（yòng）人（rén）工（gōng）智能技术，监（jiān）管部门可以对AI骚扰电话（huà）疑似拨出来源（yuán）及（jí）信号进行监测（cè）、识（shí）别（bié）、跟（gēn）踪（zōng）和分析（xī），能够及时掌握情况并作出应（yīng）对。因此，面对人工智能（néng）这（zhè）柄新时代的科技利刃，我们应当加快（kuài）完善其标准规范、应用制（zhì）度，并且推（tuī）动伦理（lǐ）道德体系的建（jiàn）设（shè），从而形成（chéng）合力，化解治理困境。

当然（rán），AI骚扰电话只（zhī）是人工智能利弊之争中（zhōng）的一个小小的方面。人工智能也好，机器（qì）人也好（hǎo），其未来（lái）都（dōu）将走（zǒu）上规模化普及之路，应用范围会越开越广，在日常生活中也会越来（lái）越多地与人接触、合作。对于（yú）弊处，我们坚（jiān）持（chí）强（qiáng）力打（dǎ）击（jī），而对于益处（chù），我们也（yě）许正（zhèng）确认知、更好地进行（háng）利用，以造福社会（huì）、服务（wù）经济发（fā）展。

编辑：月初