这是一场未（wèi）知的“战疫”。

在新（xīn）型（xíng）肺炎疫情阴影笼罩下，千行百业都用自己的方式做（zuò）出贡献，云计算行业也不（bú）例外，云计算作为水（shuǐ）电般存（cún）在的IT基础（chǔ）设施属性被放大，云计算从业人员也更加忙碌，大（dà）批群众响应不外（wài）出号（hào）召，带动算力、网络和存储需（xū）求增长（zhǎng），此外云厂商还用各种方式投入到了抗击（jī）新型肺炎（yán）的第（dì）一线（xiàn）。

时间（jiān）紧，任（rèn）务重（chóng），还是非（fēi）常规情况下的应（yīng）急响应，在种种困难（nán）下，我们看到云计算厂商做出的努力：为（wéi）加速新药疫苗研发提供（gòng）免费AI算力，针对新型冠状病毒上线AI诊断技术，推（tuī）出智能（néng）疫情（qíng）机器人和（hé）消息聚合平台，免费（fèi）开放企业协同办公应（yīng）用，免费（fèi）开放（fàng）智能（néng）外呼平台，5G+云网融合（hé）助力火神山（shān）医（yī）院建设等（děng）等，新技（jì）术在抗击疫情的（de）各（gè）个环节发挥（huī）作用。

阿里（lǐ）云：免费提（tí）供一切AI算力，连（lián）夜研发智能疫情机器人

1月29日（rì），阿里云正（zhèng）式（shì）宣布：疫情期间，向全（quán）球（qiú）公共科研机构免费开放一（yī）切（qiē）AI算力，以加速本次新（xīn）型肺炎（yán）新药和（hé）疫苗研发（fā）。

新（xīn）药和疫苗（miáo）研发期间（jiān），需要进（jìn）行（háng）大量的数据（jù）分（fèn）析、大规模文献筛选和科（kē）学超算工作。阿里云（yún）可（kě）以提供强大的AI算力，支持（chí）病毒基因测序、新（xīn）药研发、蛋白筛选等工作（zuò），帮助科（kē）研（yán）机（jī）构缩短研发（fā）周（zhōu）期。此前，阿里云就（jiù）曾与基因公司联合打破世界纪录：仅用15分钟，即可完（wán）成高精度的个（gè）人全基因组测（cè）序。此（cǐ）前，科学（xué）界普遍需要120个小时才能完成类似流程。

支（zhī）持（chí）范围举（jǔ）例如下：

1、用分子（zǐ）动力学（xué）(MD：Molecular Dynamics)HPC应用算病（bìng）毒、蛋白质、药物结构，靶点作用模拟（nǐ）和设计药物筛选的实验，以及使用（yòng）QD量子动力学等做药物研究——免费提（tí）供阿里云（yún）高性能计算、SCC超级计算（suàn）集（jí）群和CPU集（jí）群；

2、对病毒植株和染病者的染（rǎn）病DNA提取，进行基因组计算、基因组学计算——免费（fèi）提（tí）供阿里云超算支持；

3、科研机（jī）构（gòu）对全球大规模文献分析（xī）和筛选（xuǎn）——免费提供阿里云通用平台（tái）支持；

4、在MD，MM，QD基础上做虚（xū）拟筛选——免（miǎn）费（fèi）提（tí）供（gòng）阿里云AI平台和云超（chāo）算支持。

此外，疫情爆发使得多地政务热线迎来大波问询市民，客服后台承担了巨（jù）大的接待压力，奋战在防（fáng）控一线的工作（zuò）人员日（rì）夜奔忙，同样面临人力不足局面（miàn）。1月（yuè）27日，“浙里办”APP上线了应对（duì）新型冠（guàn）状（zhuàng）病毒感染肺炎的（de）专门平台——浙江省新型肺炎公共服务与管理平台（tái），在这个平台提供服务的是阿里巴巴达摩院最新研（yán）发的“智能疫情机器人”。

据了解，阿里达摩院研发团队在 1月22日紧急召开电（diàn）话会（huì）议，居家（jiā）办公的几十（shí）名（míng）工（gōng）程师主动（dòng）参与到这一公益项目，彻（chè）夜加班，用5天时间推出了（le）智能疫情机器人。

借助卫生部门提供（gòng）的知（zhī）识包，达摩院团队让机（jī）器（qì）人学习了（le）与（yǔ）疫情相关的专业知识，经过连续多个通宵（xiāo）的测试和（hé）调优，机器人已能答复（fù）大部分常规问询（xún）。在（zài）后台，机器人与人工客（kè）服（fú）协作办公，机器人（rén）无法解决的问题转交人工。上（shàng）线第一天（tiān），浙（zhè）里（lǐ）办（bàn）的网上智能问（wèn）诊服务对用户咨询（xún）的解决率超过92%。

其他方面，阿里巴巴设立了10亿元（yuán）医疗物资供给专项基金（jīn）；钉钉方面（miàn）紧急推出了支持（chí）“在家办公”的全（quán）套免费解决方案，包括远程视频会议、群直播、DING功能、任务协同、远程打卡功（gōng）能、智（zhì）能人事、钉邮、公告等网上办公基础功（gōng）能，全量（liàng）免（miǎn）费开放。支付宝推出“疫情服务直通车”，设立专题（tí）页（yè）面（miàn），汇总了（le）不用出门（mén）也能享受的“问查（chá）看吃（chī）买办”6类服务：天猫精灵每天为（wéi）所有用（yòng）户播放疫情（qíng）防（fáng）控信息（xī），播（bō）报（bào）实时疫情资讯和健康防护知（zhī）识，其百科问答针对疫情设立的问答服务（wù）日（rì）均访问量（liàng）达到10万以上。

腾讯云：免费（fèi）开放（fàng）办公协同整体解决方案，超算加（jiā）速病毒药物研（yán）发

疫情当前，越来（lái）越多的企业组织（zhī）选（xuǎn）择远程办公方案，腾讯云也将自（zì）己的办公协同整体解决方案和盘托出并且疫情期间免费开放，具体包括：

腾（téng）讯会议：随时（shí）随地开始线上（shàng）音（yīn）视频协（xié）同，PC、APP、微信小程序一键入会，支持在线文档协（xié）作（zuò）和实时屏（píng）幕共享。面向（xiàng）全国（guó）用户（hù），腾讯会（huì）议免费升级开放300人会议协同能（néng）力，直至疫情结束。

Tapd腾（téng）讯敏捷协作平台：一站式敏捷协作云平台，提供在线任务跟进、研（yán）发（fā）项目管理、DevOps持（chí）续交付能力。2020年（nián）1月26日-3月1日期（qī）间，面向所有10人以上使用团队（duì），免费开放为期6个月的企业（yè）版服务，企业可到TAPD公众号申请（qǐng）。

腾（téng）讯乐享：一站（zhàn）式企业社（shè）区，提供企业（yè）直播（bō）、课程培训、考试评估、信息发布、人（rén）员信息收（shōu）集功能。自1月23日起，乐享直播免费开（kāi）放3个（gè）月，不限流量不限场次不限人数，手机一键发起（qǐ）直（zhí）播，支持万人同时观看，关（guān）注腾讯乐享（xiǎng）公众（zhòng）号即可开通。

腾讯文档：可（kě）多人协（xié）作的在线文档，支持多终端（duān）在（zài）线编辑（jí），云端实时保存，快速统计（jì）收集（jí）。当前（qián）免费开放会员服务，同时在线编辑人数提升至200人，支持远程多方协作（zuò）。

CODING：帮（bāng）助企业（yè）快速落（luò）地DevOps研发管（guǎn）理实践，一站式提供（gòng）敏（mǐn）捷项目协同、代码托管、持续集成部（bù）署。2020年1月25日-3月（yuè）1日期间，为所有新注册及此前（qián）层试用CODING的团（tuán）队提供（gòng）全线产品60天起的服务，至此轮疫情结束前将自动滚动续期60天。

企业微信：300人（rén）在线会议（yì），支（zhī）持万人全员群，与微信用法一（yī）致，员工天然会（huì）用，与微信互通，线上服务客户。针对医疗行业上线“在线问诊”，医疗系统内（nèi）“紧急通知”一（yī）次性（xìng）通（tōng）知（zhī）人数增加至（zhì）1000人，方（fāng）便医护（hù）人员妥善安（ān）排工作。同时支持微盘（pán）、微文档、审批等办公功（gōng）能。

另外，日（rì）前腾讯（xùn）云就组建了应（yīng）急工作小组，为帮助（zhù）加速疫苗（miáo）研发和新药筛查，免费开放超算能力。腾讯云已向中山大学药学院罗海彬教授（shòu）团队提（tí）供了批量GPU云（yún）服（fú）务器（qì）免费使用权，帮助（zhù）该团队推（tuī）进病毒药物的筛选工作；向北京生命科学研究所/清华大学生物医（yī）学交叉研究院的（de）黄牛教授实验室提供了大（dà）量标准的CPU算（suàn）力以及对象储存能力，帮助他们（men）进行基（jī）于结构的药（yào）物分子设计（jì）的离线计（jì）算任务。

天翼云：5G+云网（wǎng）融合，IT基（jī）建（jiàn）才是“硬”道理

武汉火神山医院被网友称为史上最强“云监工”项目（mù），实际上背（bèi）后就是中国电（diàn）信提（tí）供了（le）高（gāo）性能的5G网络和天翼（yì）云平台。中国（guó）电信与（yǔ）央（yāng）视频合作推（tuī）出“疫情24小时”，对火（huǒ）神山、雷神山（shān）两座医院的建（jiàn）设（shè）进行全程高清直播，同时在线观看网友超过了8500万。

据（jù）了解，在信息（xī）化系（xì）统的建设上，如果采用（yòng）传统方（fāng）式部（bù）署安（ān）装IT设备，最少（shǎo）需要10天的时（shí）间，无（wú）法满足（zú）2月3日正式（shì）收治（zhì）确（què）诊病患的需求。中国电信为火神山医院提供方（fāng）案规划（huá）、通信（xìn）设（shè）施建设维（wéi）护、重大保（bǎo）障、应急通信等一揽（lǎn）子服务（wù），终于（yú）在2月1日火神（shén）山医院（yuàn）正式交（jiāo）付前全面完成医（yī）院（yuàn）固话（huà）、光纤、4G和5G网络覆盖和医疗（liáo）上云、远程会诊等信息化系（xì）统（tǒng）建设（shè），为火神山医院（yuàn）按时交付使用（yòng）提供了（le）5G+云网融合的全方位信息化（huà）保障。

天翼（yì）云（yún）为（wéi）医（yī）院HIS、PACS等核心（xīn）系统部（bù）署（shǔ）提供计算与存储能力，并提（tí）供内网区、互联网区及运维区的安全防护（hù）。

除了对云资源的需求，医院的运转还需要相关网络的支持。中国电信克服种种（zhǒng）困难（nán），与（yǔ）基建（jiàn）工（gōng）作同步（bù），完成整个通信和云（yún）网（wǎng）资源的交（jiāo）付工作，实现医院网络畅通和医疗业（yè）务的互联（lián）互（hù）通。为了抢工期（qī），避开基建开挖，采取“走水路”的方式，从背后的（de）知音湖中放通了一条光缆用于火神山医（yī）院与解放（fàng）军总医院之间的远程会诊，这个会诊（zhěn）系统从设计到（dào）搭建完（wán）成，仅仅用了（le）12个（gè）小时。

不仅是远程会诊（zhěn）系统，中（zhōng）国电信还为火神山医院提供了加（jiā）强的4G、5G无线网络覆盖，以及短信平（píng）台通（tōng）道，满足医院对患者的（de）医疗（liáo）服（fú）务通知、医院内部管理信息发布的需（xū）求。

华为云：三天落地（dì）5G基站，Welink智能工作平台免（miǎn）费开放

5G+云+AI是华为云的主打，本次华为云也从这三方面支援一线，5G方面，回顾火（huǒ）神（shén）山医院建设历（lì）程，这（zhè）座特殊医（yī）院的特（tè）殊5G基（jī）站和（hé）无线通（tōng）信网络建（jiàn）设，从规划到落地，只用了三天时间：

1月23日，在（zài）接到武（wǔ）汉市疫情防控应急指（zhǐ）挥（huī）部通知后，湖北移动（dòng）、湖北联通武汉分公司（sī）迅速（sù）与华（huá）为公（gōng）司和设计院等单位一起，组织网络（luò）规划（huá）、勘查设（shè）计施工人员队伍专班，并协调各项物资，包括5G基站、SPN传输设（shè）备和建设物资（zī），紧急奔赴疫情第一线。

1月24日除夕当（dāng）天（tiān），运营（yíng）商相关分管领导组织队伍（wǔ）到达武汉火神（shén）山医院建设（shè）现场，团（tuán）队上午完成现场勘查，确定建设方案，下午完成（chéng）5G基站、SPN传（chuán）输设备物（wù）料申（shēn）领（lǐng），搬运。除夕年夜（yè）当晚（wǎn），华为21位通信工（gōng）作人员在（zài）建设现场（chǎng）坚守阵地。在这个注（zhù）定不（bú）凡的年夜里，通信人（rén）又一次选择了（le）坚守第一线。

1月25日大年初（chū）一上午，项目（mù）组完成光（guāng）纤（xiān）铺设、基站天线架设、主设（shè）备安装等工（gōng）作，下午完成基站（zhàn）开通和调测，晚上进（jìn）行（háng）业务测（cè）试和网络优化（huà）。

云上办公成为多数企业的选择，年（nián）前华（huá）为云将（jiāng）内部（bù）办公（gōng）平台Welink对外（wài）开放（fàng），在疫情期间也免（miǎn）费向（xiàng）外界开放：2020年1月25日至6月1日华为云Welink智能工作（zuò）平台为（wéi）用户（hù）免（miǎn）费提供1000个账（zhàng）号使（shǐ）用及100方不限时长视频会议。

针对疫情影响，华为云（yún）Welink“健康打卡”现（xiàn）已向所有（yǒu）企业和组织免费开放，帮助企（qǐ）业共抗疫情防控（kòng）战役，协助企业快速了解员工去（qù）向以（yǐ）及身体健康状态。

AI方（fāng）面，华为（wéi）云支（zhī）持（chí）武（wǔ）汉希望组（zǔ）医学检验实（shí）验室新型冠状病毒（dú）（2019-nCoV）核酸全长（zhǎng）检测试剂（jì）盒研（yán）制成（chéng）功，武汉希（xī）望组（zǔ）医学检验实验（yàn）室与华为5G、华为云团队（duì）一（yī）起完成（chéng）了实时机（jī）动的测序数据的上云传输和计（jì）算实验（yàn），能（néng）够（gòu）确（què）保（bǎo）在没有（yǒu）固定IT基础设施的临时区域或缺少有线网络和（hé）本地计算（suàn）资源的地点能够通过无线网络进行病原体（tǐ）的检测（cè）和分析。

百度智能云：免费开放（fàng）算法和（hé）智能（néng）网（wǎng）外呼平台（tái），AI多（duō）人体温检测方案落地

在今（jīn）日（rì）李彦宏发（fā）出的内部信中，他提到“春节期间，百度（dù）公（gōng）司有上（shàng）千名（míng）同学（xué）忘我地投入到对（duì）抗新型冠状病毒感染（rǎn）的肺（fèi）炎疫情的战斗（dòu）。”，并（bìng）且着（zhe）重点出了百度搜索、百科（kē）医典、百度地图（tú）和百度AI，同（tóng）时百度成立了3亿元的专项基（jī）金。

李彦宏提出（chū），“要结合我们的人工智（zhì）能、大数据能力，支（zhī）持抗击（jī）疫（yì）情的新药筛（shāi）选（xuǎn）和研发，还要从根本上（shàng）去解（jiě）决社会（huì）公共卫生安全意识（shí）缺失（shī）的问题（tí）。近十几年全球数次大疫情（qíng）的爆发，几乎（hū）都与滥杀滥（làn）吃野生（shēng）动物有关。我们（men）要（yào）肩负起（qǐ）信（xìn）息与（yǔ）知识（shí）入口的责（zé）任（rèn），加强公共卫生安全的宣传，降低（dī）新型病毒产生和（hé）危害人类健康的风险（xiǎn）。”

具体到百度（dù）智能云，主要是三件事：

（1）免费开放LinearFold算（suàn）法

百度研究院将向各基因检（jiǎn）测机构（gòu）、防疫中心及全世界（jiè）科学研究（jiū）中心免费开放线性（xìng）时间算法 LinearFold ，以及世界上现有最快（kuài）的 RNA 结构预测网站，以提升新型冠状病毒（dú） RNA 空间结构预测速度，从而助力疫情防控。LinearFold 算法（fǎ）可（kě）将此次（cì）新（xīn）型（xíng）冠状（zhuàng）病毒的全基因组（zǔ）二级结构预测从55分（fèn）钟缩短至（zhì）27秒（miǎo），提（tí）速120倍，节省了两个数量级的等（děng）待时间。

如有（yǒu）需RNA结（jié）构预测算（suàn）法（fǎ）和技（jì）术支持的科研单位、防疫部门（mén）等，可联系百（bǎi）度研究（jiū）院该项目专用邮箱RNA@baidu.com。

（2）免费（fèi）开放智能外呼平台

百（bǎi）度（dù）紧急推出针对疫情防（fáng）控的智能外呼平台，可提（tí）供流动人员排（pái）查、本（běn）地居（jū）民排查/回访、特定（dìng）人群（qún）通知（zhī）三（sān）大场景（jǐng）的外呼服务，能被（bèi）应用于社区情况排（pái）查和通知回访等场景，比人工电话效率提高（gāo）数（shù）百（bǎi）倍（bèi）。

百度承诺：从（cóng）2020年1月28日到疫情结束（shù），不收取任（rèn）何费用，向各级政府、卫健委（wěi）机构、基层社区、疾控中心等相关疫情防控机构开放智（zhì）能外（wài）呼（hū）平台。

（3）百度AI多人体温检测方案落地北京清河火车站

北京清河火车站落地应用了百度的AI多人体温快（kuài）速检测（cè）解决方案，用非接触（chù）、可靠（kào）、高效且（qiě）无感知的（de）方（fāng）式（shì），对体温超出一定阈值的（de）流动（dòng）人员，系统会发出异（yì）常预警，并快速展示出体温不（bú）在正常范围的（de）人员及温度，遏制新（xīn）型冠（guàn）状（zhuàng）病毒在公共场所的传播。

金山云：突（tū）击开发“应急物资管理（lǐ）系统（tǒng）”，发起（qǐ）云上课堂公（gōng）益活动

1月25日全国（guó）30个省市针对（duì）疫情启动重（chóng）大突发（fā）公共卫（wèi）生事件一级（jí）响应机制。随后，金山医疗云团队在第一时（shí）间主（zhǔ）动与湖北省仙桃市（shì）卫（wèi）健委取得联系，沟通疫（yì）情（qíng）防（fáng）控过程中存在的比较棘手的问题。

金山（shān）医疗云了解到，目前针对应（yīng）急（jí）物资的分发、上报和（hé）统（tǒng）计工（gōng）作（zuò）亟（jí）需信息化来解决。为此，金山云政企技术产品中（zhōng）心团队自发组建“抗击nCoV”项目组，突击开发“应急物资管（guǎn）理（lǐ）系（xì）统”。

目前，系统已具备物（wù）资管理和物资上报两大（dà）功能模块。其中，物资（zī）管理模块（kuài）包括物资入（rù）库、物资出库、出库审批、库存查询（xún）等功（gōng）能；物（wù）资上（shàng）报模块拥（yōng）有（yǒu）包括物资上（shàng）报、上报（bào）查询、上报汇总等功（gōng）能。目前，该系统已正式上（shàng）线（xiàn），并部署金（jīn）山云（yún）的公有云之（zhī）上，用户（hù）仅需搜（sōu）索并关注公众（zhòng）号（hào）“金山（shān）云HIS”，便（biàn）可进行体验。不（bú）仅操作方便，而且极大提高（gāo）效率，用户如果（guǒ）要使用线下联系金山云配（pèi）置账号密码（mǎ）即可使用。

除此之外，金山（shān）云还为（wéi）线上（shàng）教（jiāo）育提（tí）供免费技术支持。金山云联合目睹直播发起云（yún）上课堂公益活动，疫（yì）情（qíng）期（qī）间（jiān）提供（gòng）在线教（jiāo）育免费技术支持，保（bǎo）障师生健（jiàn）康，在线（xiàn）安心学（xué）习。