最近（jìn）几年，人工智（zhì）能（néng）越来（lái）越被大（dà）众所熟悉，这次疫情的爆发（fā），再一次把人工智能的发展推向高潮。

在2017年，“人工智能（néng）”这一词汇首次出现（xiàn）在《政府工（gōng）作报（bào）告》中，到现（xiàn）在已有三年（nián），在（zài）国家相关政策的（de）支持下，我国人（rén）工智能行业（yè）发展迅速并取得了众多落地成（chéng）果。同时，在这些成绩背后是一批批（pī）优（yōu）秀的（de）人工智能（néng）初（chū）创企业的出现（xiàn），包括商汤科技、旷（kuàng）视科技、优必选科（kē）技、平安科技、极（jí）链科技等。2020年初（chū）新冠肺炎疫情的出现，给线下（xià）实体产（chǎn）业（yè）带来不小的冲击（jī）。而对于人工智（zhì）能行业来说似乎没有受到（dào）很（hěn）直接的冲击，加之经济（jì）增（zēng）长（zhǎng）放缓的客观存在，让（ràng）很多从业者感觉（jiào）到焦虑，这会是人（rén）工智（zhì）能行业的“失（shī）眠夜（yè）”吗？

有观点（diǎn）认为：对（duì）大多（duō）数（shù）中国企业来说，这是始料未及（jí）的“黑天鹅”事件。另外，也有（yǒu）经济学观点认为此类（lèi）事件为“灰犀牛事件”，是指那些经（jīng）常被提示却没（méi）有得到（dào）充分重视的大概（gài）率风险事件。对于风险，我们应该清晰（xī）现（xiàn）状，从而直面挑战。

本就是“机遇（yù）”

人工智能对于众多企业来说本就是（shì）“机遇”。过去的一年里，众多（duō）行业企业对人工（gōng）智能 的引入持积极态度，人工智能（néng）技术在（zài）各（gè）行各业被广泛采用。并且很多企业已经具备了1年（nián）以上的AI应用经验，特别（bié）是对（duì）金（jīn）融/互联网/信息服务/工业生产/物流配送 等（děng）行业（yè），人工智能（néng）已经深入的产品的（de）开发和制造生产当中（zhōng）去。并且，大（dà）多（duō）数（shù）企业都（dōu）认为（wéi）人工（gōng）智能的引入能给行业带来机遇与转变，所以积极投入（rù）AI项（xiàng）目。通常，行业头部企业，2019年对人工智（zhì）能的（de）采用（yòng）投入可达到5000万元（yuán）以上。

全产业智能化（huà）发展的（de）趋（qū）势下（xià），2019年金融、政府、专业（yè）服务、零售（shòu）行（háng）业投入规模加大，工业、医疗、电信（xìn）、广告等（děng）领域（yù）快（kuài）速增长，产业智能推（tuī）动了人工（gōng）智能应（yīng）用（yòng）场景更加丰（fēng）富。

行（háng）业（yè）级应用专项（xiàng）开发和（hé）跨（kuà）行业（yè）通用技术的大规模落地，标（biāo）志（zhì）着人工智能给（gěi）企业带来（lái）了更多（duō）可（kě）预见的发展潜（qián）力。包（bāo）括（kuò）跨行业的视频结（jié）构（gòu）化、 业务流程（chéng）自动化，金融领域（yù）的智能网点服务机器人，服（fú）务领域的（de）营销互（hù）动，广告领域的视频程序化广告（gào），零（líng）售行（háng）业的供（gòng）应链预测以及（jí）医疗行业的智（zhì）能影（yǐng）像处理、虚（xū）拟（nǐ）智（zhì）能（néng）助理等（děng）应用。除此之（zhī）外，电信行业智能网络将（jiāng）能够（gòu）自动（dòng）识别网（wǎng）络故（gù）障、潜在攻（gōng）击，也是未（wèi）来充（chōng）满潜力的创新应用。

资本趋于“理性（xìng）逐利（lì）”

回顾（gù）过（guò）去几年人工（gōng）智能领域的投融（róng）资情况，2014-2019年Q3,中国人工智能（néng）行业总计共 有2845起投融资（zī）事件发生，总计融（róng）资金额 为（wéi）3583.65亿（yì）人民币， 总体（tǐ）呈现泡沫弱（ruò）化（huà）趋势。值（zhí）得（dé）注意的是，在此期间，人工（gōng）智能基（jī）础技（jì）术的融资（zī）金额仅有202亿元，远低于场景应用和（hé）硬（yìng）件领域。资本更加（jiā）注（zhù）重场景变现，而缺乏（fá）了对底（dǐ）层支撑（chēng）技术对重视。

虽然（rán）2019年融（róng）资规模首次出现回落，但是（shì）平均融（róng）资（zī）金额呈（chéng）现上涨趋势，从2014年的平均单笔融资0.65亿（yì）元增长至2019年平均单笔（bǐ）融资2.27亿元，资金向头部靠拢的（de）趋势明显。

从市（shì）场规模来看，2018年-2019年中国人工智能市场规（guī）模（mó）分别（bié）为（wéi）339亿、500亿，预计（jì）2020年将达（dá）到710亿。2018年（nián）自然（rán）语（yǔ）言和计算（suàn）机视觉占据了其80%的市场份额（é），预（yù）计2020年这一比例将会缩小，智能（néng）硬件、算法占（zhàn）比将小幅提升。

真正的挑（tiāo）战（zhàn）

在一（yī）份对人工（gōng）智能从（cóng）业者的（de）问卷调查中，我们（men）发现（xiàn）人才缺乏（fá）、数据处理、应用场景、项目（mù）成（chéng）本是（shì）大（dà）家（jiā）最关注的问题。人才（cái）方面，60%的企业（yè）认（rèn）为自己缺乏AI技术专家，43%的企业（yè）缺乏数据科学家，41%的（de）企业缺乏算法工程（chéng）师（shī）；数据（jù）处理方（fāng）面，56%的企业（yè）表示（shì）无法从外（wài）部引（yǐn）入数据，71%的企业还未设立专门的（de）数据标注、清洗、质（zhì）量管理团队；应（yīng）用场景（jǐng）方面，销售、财务、人力资源、风险管理、制造、IT安全、研发、市场营销、客户服务、运营 十（shí）大业务流的AI应用率达（dá）到10%-43%，其中运营方面最高（gāo）为43%，客户（hù）服务和市场（chǎng）营（yíng）销位列第二和第（dì）三，分（fèn）别为23%和21%。

由此（cǐ），我们能看出其（qí）行业（yè）挑战（zhàn）绝非是某一特定事件的冲击（jī），更（gèng）多（duō）的是行业（yè）发展（zhǎn）中的细枝末节。过去的一（yī）年中人工智（zhì）能的价值主要体现在创新业务方面（miàn），更多的企业开始（shǐ）认识到（dào）人工智能的重要性，因（yīn）为人工智（zhì）能所带来的降（jiàng）本增（zēng）效和（hé）服务提升给企业（yè）带来了实（shí）际并且可持续的价值。

无论（lùn）是“黑天鹅（é）”还是“灰犀牛”，切实存在的是企业所遭受“打击”。可以预测的（de）是，制（zhì）造（zào）业，机器（qì）手、工业物（wù）联网、智能化生产线将被加（jiā）速布（bù）局，由于一线劳动力的缺乏许多企业的生产（chǎn）工作一度陷入停滞状态。而对知识密集型企业来说，云办公、云信（xìn）息（xī）库将被加速应用，来用以应对突发事件的所带来影响。这（zhè）也正（zhèng）是（shì）人（rén）工智（zhì）能应用落地，用（yòng）技术（shù）解决（jué）实际问题的切实（shí）发展方（fāng）向（xiàng）。

困境之下的焦虑在所难（nán）免，但在（zài）我们陷入螺旋式（shì）的思考的同时（shí），应当清楚唯物辩证法的发展观“世界是永恒发展的”。

2020年AI人工（gōng）智（zhì）能的发展（zhǎn）会是怎样呢？让（ràng）我们（men）拭（shì）目以待！