大数(shù)据(jù)“杀熟”对于(yú)互联网用户(hù)来说不算新鲜事物(wù)。早在2000年,亚马逊就被曝出新老顾客面对(duì)同样的DVD售价存(cún)在不同的情(qíng)况。亚马逊事后解释其为面向不同顾客展示(shì)的差别(bié)定价实验。
今年“大(dà)数(shù)据杀熟”又来了(le)。有(yǒu)人(rén)说,拿过的折(shé)扣、抢(qiǎng)过(guò)的满减津贴(tiē),最后都要被“大数据杀熟(shú)”而吐出来(lái)。难道真没人(rén)能逃出“被宰”的魔爪吗?
portant;"> 当(dāng)你网购(gòu)第一天,平台它又发红包还送津贴,到手价格它不到八毛八,当你网购第二(èr)天,红包没(méi)到只好满(mǎn)减,99减50,总算薅(hāo)到(dào)了(le)羊毛也(yě)不亏(kuī),当你(nǐ)网购第三天,办好了会(huì)员拿到了折扣,怎么就(jiù)比(bǐ)普(pǔ)通会(huì)员还多出了998?这波操作,听(tīng)起来是不是(shì)很熟悉(xī)?
大数据杀熟,在经济学(xué)上,也叫价格歧视(shì),没想(xiǎng)到有性别歧(qí)视,地域(yù)歧(qí)视,怎么连买(mǎi)个东西也搞歧视(shì)?

有(yǒu)某(mǒu)88VIP网友就在(zài)刚过去不久的三八节就被价格歧视,然后(hòu)给“杀熟”了。这网友本想(xiǎng)买箱豆奶补补身子,结果88VIP要花73.3元,但普通用(yòng)户只要62.91元(yuán),这(zhè)多花的10块三(sān)毛九,就欺负人(rén)平(píng)时(shí)穷(qióng)大方?这身(shēn)子(zǐ)没补倒先(xiān)给气坏了。尽管平台很(hěn)快就官(guān)宣“这都是误会一场”,62.91是新用户有“优惠券(quàn)”的价格,只是系统有BUG优惠券没给标出(chū)来,绝对不是故意要“价(jià)格歧(qí)视”你的。显(xiǎn)然这样的说法,并没有让网友买账(zhàng)。随后有网友晒(shài)出更多新证据(jù),就算是两个不同的(de)普通用户,同一订单(dān)的(de)价格还是(shì)有(yǒu)差(chà)距。网友(yǒu)怒了,这(zhè)种(zhǒng)“看人下菜碟”的勾当,究竟是怎么一回(huí)事!
portant;"> 杀熟之前(qián),大(dà)数据是如何(hé)窥探到你的隐私(sī)?
所谓的“大数据杀熟”就是利用掌控(kòng)一切的(de)数(shù)据(jù),对消费能力高(gāo)、消费(fèi)意愿(yuàn)强的用户展示更高的(de)价格(gé),来赚取(qǔ)更多的利润。数据从何(hé)而来?当我们打(dǎ)开手机,使用一个(gè)个(gè)APP时,它就无时(shí)无刻(kè)不在试图了解和定(dìng)义(yì)我们。从填写个人信息完(wán)成APP注册,再到(dào)我们同意被(bèi)获取定位、通讯录、照(zhào)片、麦克风(fēng)等等(děng)权限,我们就在大数据面前扯下(xià)了最后一块遮羞布(bù)。有(yǒu)人说(shuō),大数(shù)据比你妈还了解你,毕竟你(nǐ)妈只(zhī)能看到你安静地坐着,但是大数据却能推测出你(nǐ)正在想什么(me),下(xià)一步打算(suàn)干什么(me),把你里里外外都(dōu)看了(le)个精光。而残忍(rěn)的是,大数据很懂你,却并不爱你。
portant;"> 事实上,优秀的(de)算法光靠GPS定位就能完(wán)整分(fèn)析(xī)出一个人的数字画像。

比如根据你早(zǎo)高峰移动的距离、时间还有路线,就(jiù)能分析出你每天(tiān)上班习惯坐公交,骑(qí)自行(háng)车(chē)还是打车。还能通过你(nǐ)午饭时间在(zài)公司停留的时长,分析你是(shì)自己带饭吃(chī),还是出去餐厅吃。数据分析还远不止这些,通常大点儿的互联网公司,它的(de)用户量级都是(shì)亿级以上的,它掌控着无数个人(rén)的(de)设备数据。如果算(suàn)上平时和你一起吃午(wǔ)饭的同事的设备路线,还(hái)能细致的分析(xī)出和你一块儿吃饭的同事是男的女(nǚ)的。根据你(nǐ)和女饭友一起同(tóng)行的次数、时长和(hé)频(pín)率(lǜ),还有(yǒu)下班时间后的同行位置,还(hái)能分(fèn)析出你俩是(shì)暧(ài)昧期,还(hái)是确立关系(xì)开始同居了。而这所有的一切,都仅仅是因为你忘(wàng)了关定位(wèi)。更(gèng)细思极恐的是(shì),GPS定(dìng)位只是(shì)手(shǒu)机收集数据(jù)最基础的手段。
portant;">56.92%的被(bèi)调查者曾有过被(bèi)大数据“杀熟”的经历。
除此之外,手机(jī)还可以根据你(nǐ)的消费记录(lù)和搜索习惯,判断你的收入水平(píng)、性(xìng)格(gé)爱(ài)好和消(xiāo)费习惯,甚至是心理弱点。对你的(de)基(jī)础数据、行(háng)为数据等进行分析之后,更完整、更鲜活的的个人数字画像就逐渐清(qīng)晰了(le)。基(jī)于(yú)这些(xiē)数字(zì)画像再(zài)对(duì)你进行精准识别、归类,并通(tōng)过推(tuī)荐算(suàn)法开启个性(xìng)化推(tuī)荐,比如从你的消费记录发现,同个色(sè)号(hào)的80块口(kǒu)红你看也不看,但是只要是肖战(zhàn)代言的,就算是三(sān)四百,你也通通果断下单了。于是系统就(jiù)会(huì)疯狂给你推肖(xiāo)战的各种周边,还(hái)顺便(biàn)提前让你(nǐ)的5块钱红包给(gěi)过(guò)期了。
在大数据面前(qián),可(kě)以说我们没(méi)有任(rèn)何隐私(sī)可(kě)言。可(kě)能你觉得并不在乎(hū)谁可以访问你的数(shù)据,访问什么数(shù)据,因(yīn)为个(gè)人信息(xī)早就在(zài)互联网时代没有(yǒu)什(shí)么(me)可隐藏(cáng)的。但(dàn)如果有公司正在使(shǐ)用这些数(shù)据来(lái)控制你(nǐ)的决策呢?你能忍受成为那只待宰的羔羊吗?

根据2019年北京消费(fèi)者协(xié)会公布的《“大数据杀(shā)熟”问题调查结果》,88.32%的被调查者认为“杀熟”现(xiàn)象普遍或很普遍,其中56.92%的(de)被(bèi)调(diào)查者(zhě)曾有过被大数据(jù)“杀熟”的经历。而OTA平(píng)台订酒店、订(dìng)机票、买电影票,以(yǐ)及网购、打车出行、外卖(mài)都是“大数据杀熟”的重灾区。其中新增客户享受专属优惠、广告联盟分(fèn)享用户数(shù)据、依(yī)据(jù)用(yòng)户特点“定制服务”、多次浏(liú)览后价(jià)格自动上涨、浏览中遭遇“花式(shì)”催(cuī)单、“默认勾选”隐(yǐn)藏(cáng)优(yōu)惠券、手机配(pèi)置不同收费(fèi)不同等,都是“大数据杀(shā)熟”里(lǐ)的(de)惯用伎俩。
portant;"> 用它越久宰你越狠?反击(jī)“大数据杀(shā)熟”不是没办法
目前我国消费者权益保护法还未明确将大数(shù)据杀熟行为纳(nà)入规制范围,那么在大数(shù)据面前,我们如何(hé)隐藏自己,免受“被宰”呢?portant;">自救(jiù)式(shì)反击(jī)这三招绝对够(gòu)用:主(zhǔ)动(dòng)出走、伪(wěi)装穷(qióng)逼、巧用比价插件。这里面(miàn)最(zuì)简单粗(cū)暴的方式就(jiù)是卸载重装,伪装成新用户或(huò)者流失用户。比(bǐ)如(rú)我(wǒ)公司楼下有(yǒu)家瑞幸咖啡店,平时天天(tiān)在瑞幸(xìng)APP上买咖啡,都不(bú)见它发一(yī)张九八折的优惠(huì)券。但只要是我卸载一(yī)个(gè)星期(qī),再重(chóng)新装回(huí)来,打开的那一刻,就绝(jué)对会(huì)遇到店里(lǐ)各种2.8折、3.8折(shé)的优(yōu)惠活动(dòng)。或(huò)者是我在瑞幸(xìng)APP上(shàng)的购物(wù)车选(xuǎn)了好几款咖啡,但是(shì)一直没有(yǒu)结算购物(wù)车,那么退出来(lái)再重新登录,它时不(bú)时也会发个七折(shé)优惠券。留存和回流通常是门店业绩(jì)的重要(yào)参数(shù),那么为了留(liú)住回归用户,很可能会专门对这(zhè)类容易流失(shī)或者已经流失(shī)的用(yòng)户,发放一(yī)些高福利。但(dàn)这种形式比较初级,只要给算法多设置一些(xiē)参数,很容(róng)易(yì)就(jiù)能识别出你是不是真(zhēn)正的流失(shī)用户。

除(chú)了(le)耍小心思(sī)假装流失用户,再高级一(yī)点的(de),就是把自己的搜索和消费(fèi)习惯“伪装”起(qǐ)来,让(ràng)大(dà)数据(jù)无法(fǎ)对你做出正(zhèng)确判(pàn)断(duàn)。
大数(shù)据之所以能“杀熟”,前(qián)提是建立对你的高(gāo)度了(le)解上。根据你(nǐ)的搜索、消费(fèi)记录,把(bǎ)你定位(wèi)成“高消费人群”,那么我们就要(yào)学会反(fǎn)向操作,撕掉这(zhè)些固有的标签,比如男生(shēng)没事就别(bié)瞎瞅什么iphoness11ProMax、AJ球鞋之类的,搜个9.9包(bāo)邮啥的,女(nǚ)生就少看点(diǎn)LV、GUCCI、CHANEL,搜(sōu)个蓝白红编织袋就(jiù)行(háng)了,学会把自(zì)己伪装成“穷(qióng)困人群(qún)”,打乱自己的消费习惯,自然就会(huì)影响大数据(jù)的判断(duàn)。
最后讲讲每个人(rén)使用频(pín)次(cì)最多的(de)网购,怎么反击(jī)“大数据杀熟(shú)”。
portant;"> 其(qí)实,网(wǎng)购平台的“杀熟(shú)”,利用的(de)就是(shì)我们对价格(gé)的(de)不敏感。买卖交(jiāo)易的本质就是这种信息不对称,在面对互联网公司掌握的(de)海量信息面前,我们(men)是(shì)处(chù)于绝对弱势(shì)的,但是(shì)也别紧张(zhāng),应对办法很简单。初级一些(xiē)的(de)就是多找朋友或(huò)者父母的手机作对比,这样的(de)话(huà)往(wǎng)往(wǎng)因为(wéi)父母是新用户或者流失用户,也能(néng)得(dé)到更低的价格。但如(rú)果你想进一步拉低信(xìn)息差,就(jiù)可以使用比价网站(zhàn)。网购(gòu)平(píng)台价格一天一(yī)个样,真(zhēn)的想(xiǎng)让人记住(zhù)都难。但好在早就有了(le)比价插件可以帮助(zhù)我们掌(zhǎng)握电商历史价格(gé),还能通过货币三家抹平这(zhè)里面的信息(xī)不对称。只(zhī)要你能清楚的知道这(zhè)件商品(pǐn)可以(yǐ)卖(mài)到多便宜,我们就可(kě)以等到价格便宜的(de)时(shí)候再买,不(bú)会(huì)被一直“摇摆不定”的价格歧(qí)视(shì)、欺(qī)骗。
portant;"> 大数据只(zhī)是工具,若没(méi)有监(jiān)管,问(wèn)题永远(yuǎn)都在
现有的(de)大(dà)数据技术和手(shǒu)段,想要看清(qīng)一(yī)个(gè)人的隐私扒个精光,简直(zhí)就是小菜一(yī)碟。但在宰客(kè)这件事上(shàng),线上(shàng)线下是没什(shí)么差别的,如果监管(guǎn)不到位,肯(kěn)定是会出(chū)问题的。所(suǒ)以在(zài)互联网巨头垄断(duàn)大数据的情况下(xià),我们也呼吁对“大数据杀熟”的(de)反(fǎn)制能够通过法制来不断完善。