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460贵州（zhōu）省贵（guì）阳市公安交通（tōng）管理局，工作人员打开“云车（chē）服”机（jī）动车抵押业务（wù）服务（wù）系统，贷款金（jīn）额（é）和年（nián）限（xiàn）、贷款抵（dǐ）押和（hé）解除抵押等信息（xī）实时（shí）更新（xīn）、一（yī）目了然。
“现在（zài）有了这套系统，办理（lǐ）业务‘零（líng）跑腿’，也让骗贷行（háng）为（wéi）没了空子可钻。”从事（shì）机动车贷款业务的上（shàng）海汽车集团财务（wù）有（yǒu）限（xiàn）公司（sī）贵州（zhōu）区域负（fù）责人黄军告诉记者。
贵（guì）阳市去（qù）年（nián）5月投入运行的（de）“云车服（fú）”平台，连接了车（chē）辆管（guǎn）理所、汽车经销（xiāo）商、金融服务商（shāng），依托数据互（hù）联，采用电子签章，既大幅提高服（fú）务效（xiào）率，也消除了同一台车重复贷款（kuǎn）风险。迄今，平台已服务2.3万多位车（chē）主。
2015年6月，习近平总书记在（zài）贵州省贵（guì）阳市大数（shù）据应用展示中心考察时强调（diào），面对信息化潮流，只（zhī）有积（jī）极抢占制高点，才能赢得发（fā）展先机。要推动信息化和工业化深入（rù）融合（hé），必须在信息（xī）化方面多（duō）动（dòng）脑筋、多用实招。我（wǒ）国大数（shù）据采集和应用刚刚起步，要加（jiā）强研究（jiū）、加大投入（rù），力争（zhēng）走（zǒu）在世（shì）界前（qián）列。
“数据跑（pǎo）起来，群众少跑腿（tuǐ）；数据融进（jìn）来，服务更精细。”贵（guì）阳市市（shì）长陈晏说，贯彻落实习近平总书记重要指示（shì）精（jīng）神，贵阳近年来运用大数据技术（shù）和平台优势，创新、丰富（fù）应用场景，努力让城市（shì）管理和服务（wù）更精细更高效，为市民带来更多获得感幸福感安全（quán）感（gǎn）。
延伸数据触角，治理（lǐ）更（gèng）精准
贵阳（yáng）有个（gè）花果园社区，辖区（qū）面积10平（píng）方公里，常住人口加流动人（rén）口共（gòng）有80万，是全市人口（kǒu）密（mì）度最大的社区之一。
从重（chóng）庆（qìng）到贵阳创业（yè）多年的雷飞群，2017年（nián）购入花果园（yuán）一套（tào）住宅，打算享（xiǎng）受安稳生活。可入（rù）住后发现：他所在的（de）楼栋共792户，其中出租户300余户，传销窝点最多时有15个；门禁形（xíng）同虚设，偷（tōu）盗事件时有发生。“住进来没几天，就开始闹（nào）心。”雷飞群（qún）说。
2019年（nián）4月，贵阳深入推进花果园社区治理，将每（měi）栋楼划（huá）为一个网格，每个网格至少配备（bèi）一（yī）名（míng）网格管理员、一名信息采集（jí）员，公安（ān）、工商（shāng）、消防等部（bù）门（mén）人（rén）员也相应落实到网（wǎng）格，深度参与社区治理。同时，建立“社区大脑”大数据平台，整合、分析、研判、应（yīng）用（yòng）所（suǒ）采集到的海量数据，实现社区治理（lǐ）精准化（huà）。“去年（nián）信（xìn）息采集员挨（āi）家（jiā）上门采集30多项基础（chǔ）信息，做得很细致，让人心（xīn）里踏实。”雷飞群说。
“信息采（cǎi）集员定期实地（dì）巡查、更新（xīn）信（xìn）息。”花果园社区综治服务中心主（zhǔ）任梁小冬介绍，“社区大脑”一旦监测到（dào）出租房屋一人进（jìn）出、多人尾随或人员高频率出入等情况，与（yǔ）基（jī）础信息不相匹配，就会发出预（yù）警；调度（dù）中心给（gěi）网格（gé）员下达现场查验指令（lìng），若发现异（yì）常，立即上报网格警员跟进处置。
“点开微信（xìn）小程序（xù）‘智慧消防’，现场（chǎng）上传照片（piàn）就（jiù）可以报（bào）警（jǐng）了，方便又高效。”5月（yuè）上旬，观山湖区金朱东路一处在建工地发生火灾，市（shì）民杨喜（xǐ）立马上拍照报（bào）警。贵阳市消防（fáng）“一张（zhāng）图”实战指挥系统接警后，自动（dòng）获取报警人（rén）姓（xìng）名、联系方式、高精度地址等信息，迅速调派（pài）消防（fáng）力（lì）量前往处置。杨（yáng）喜立回忆说，消（xiāo）防员5分（fèn）钟后（hòu）到达现场，15分（fèn）钟后明火被扑灭。
“灭（miè）火分（fèn）秒必争。”贵阳市消防救援支队支（zhī）队长李世永介（jiè）绍，使（shǐ）用“智慧消防”接警处警，以（yǐ）现场（chǎng）照片、实时定位替代口头描述（shù），效率更高也更（gèng）精（jīng）确，还能减（jiǎn）少口头报警（jǐng）时表（biǎo）达不（bú）清等（děng）沟通障（zhàng）碍。
贵阳“智慧消防”程序4月上（shàng）线以（yǐ）来（lái），已有效受理市（shì）民报警50余（yú）次。
优（yōu）化政务服务，办（bàn）事更高（gāo）效
家住（zhù）观山湖区（qū）金华园街道观府壹号（hào）小区的王芳，前（qián）不久足（zú）不出户（hù）就办妥了二胎生育服务（wù）证。通过（guò）街道办事处“芯灵通（tōng）”便民服务系统（tǒng），王芳在（zài）网上点单，“社区大脑”调（diào）度，街道计生办（bàn）接单办理后，由网格员送单（dān）上门。“太（tài）方便了（le），第二天就送到了（le）家，跟收快（kuài）递一样。”王芳说。
金华园街道办事处（chù）党工委书（shū）记（jì）朱应川说，大数据融（róng）入社区管理和（hé）服务，让居民办事“一次都不跑”成为现实。
目前，贵阳市社会治理云平台“社会和云”已将510家各（gè）级政（zhèng）府工作部（bù）门（mén）、近（jìn）3000家社会组织以（yǐ）大数据联（lián）为一体，每日（rì）接处（chù）群众诉求3000余件，实现“人在（zài）格中走（zǒu），事（shì）在网上（shàng）办”。
今年3月，刚（gāng）从（cóng）贵阳一（yī）家保险公司退休的符志民需要提取住房公积（jī）金。这事搁（gē）在以前（qián），他得先到单位开证明，再带上身份证（zhèng）、退休证等资料到贵阳（yáng）市政务服务大厅办理。现在，老符只需（xū）在家用手机（jī）关注市住房公（gōng）积金管理中心（xīn）微信公众号，录入身份证号和银行卡号（hào），最后（hòu）通过人脸识别验证（zhèng），钱随即就打到了卡里，“几万（wàn）元，秒（miǎo）到账！既快（kuài）又（yòu）安全。”
符（fú）志民享受到的便利，同（tóng）样是因（yīn）为数据“跑（pǎo）”起来。
2019年9月，贵阳（yáng）市政务服务“一网通办”平台上线运行。该平台对市、区两级365个部门、1385个（gè）系统、14053项数（shù）据源目（mù）录进行集中存储、统一（yī）管理、共（gòng）享交换（huàn），实现“材料一次提（tí）交（jiāo）、证明一次查验、资料反复使用”。迄今，全市已完成924个事项接入，打通21个审批业务系统。
“以前（qián）人工审批（pī）纸质（zhì）材料，现在是系统联（lián）网核查。”贵阳市住房公积金（jīn）管理中心（xīn）项（xiàng）目贷（dài）款（kuǎn）处处长梁江解释，符志民享受到的是“升级版（bǎn）”服务——全程网上办，经过身份证和人脸识别验证，系统自动核查通过。目前（qián），贵阳（yáng）市政务（wù）服务中心已实现（xiàn）100个高频（pín）率服务（wù）事项全程网上办，其中就有退（tuì）休和（hé）离职（zhí）住房公积金提（tí）取。
拓展应用场（chǎng）景，服务更智能
“嘀，请进站！”贵阳市林城西路地铁站，刷脸进站、刷脸支付的新（xīn）体验让市民周女（nǚ）士觉得很新鲜，“比刷卡更方便，全（quán）程不（bú）用（yòng）接（jiē）触地铁（tiě）站仪器设备。”
2019年12月，“脸行贵阳”一期项目上线（xiàn）试运行（háng），首（shǒu）批（pī）注册用（yòng）户两万名，日交（jiāo）易量达6000多（duō）次。“‘秒过’的背后是技术支撑。”负责项目研发运营的贵阳市（shì）信捷科技有（yǒu）限公司副总经理蒋鹏（péng）介（jiè）绍，刷脸技术一般是（shì）从（cóng）人（rén）脸选取（qǔ）几十个（gè）特征（zhēng）点，“脸行贵阳”则是选取几（jǐ）百个，且（qiě）是三（sān）维立（lì）体的，身（shēn）份（fèn）认证更准更快。
“脸行贵阳（yáng）”是贵阳（yáng）重点（diǎn）打造（zào）的大数据应用场景，列入民生“十件实事（shì）”。2019年初，贵阳制定长（zhǎng）远规划（huá）推进（jìn）公（gōng）共服务智能化，全市（shì）计划打造100个以上大（dà）数据重点应用场景（jǐng），覆盖政（zhèng）用、民用、商用（yòng）、基础（chǔ）设施等多个领域。
63岁的（de）彭正（zhèng）明，家住（zhù）贵（guì）阳清镇（zhèn）市卫城镇（zhèn），最近因（yīn）为咳（ké）痰喘严重（chóng），住进卫城镇中心医院（yuàn）。跟他以前（qián）住（zhù）院不（bú）同的（de）是，第二天医生查房时，打（dǎ）开了病房里的电（diàn）子屏幕，出现在屏（píng）幕那端的是（shì）贵阳（yáng）市第一人民（mín）医院心（xīn）内科（kē）主任（rèn）程（chéng）昌谷、呼吸科副主任医师陈照万。
两名医（yī）生仔（zǎi）细看了彭正明的（de）病历，询问（wèn）了病情，嘱咐镇医院给彭正明加做（zuò）心脏（zāng）超声检（jiǎn）查，采取改善肺部通气、降低（dī）肺动（dòng）脉压等
