近几(jǐ)年来,“互联(lián)网(wǎng)+”似乎已经成了传统(tǒng)行业与互联(lián)网交汇融合,并实现(xiàn)结构、技术再升级(jí)的一种手(shǒu)段。不(bú)过,要想(xiǎng)在行业中尚存(cún)下来,还(hái)是要找到(dào)商业化道路,实(shí)现盈(yíng)利,方能长久。那么对“互联(lián)网+医(yī)疗”来说(shuō),它(tā)又有哪些商业化(huà)落地模式呢?
互联(lián)网与医(yī)疗(liáo)行业(yè)的(de)融合产生了互联网医疗(liáo),互联网医疗(liáo)就是(shì)把(bǎ)互(hù)联网作为技术手(shǒu)段(duàn)和平台(tái),为客户提供医疗咨询、疾病(bìng)风险(xiǎn)评估、在线(xiàn)疾病(bìng)咨询、健(jiàn)康指标监测、健康教育、电(diàn)子健康档案、远程诊断(duàn)治疗、电(diàn)子(zǐ)处方和远程康复指导等形式多样的(de)健(jiàn)康管理服务。
可(kě)穿戴设备、移动互联网和大数据等技术的发展和(hé)普及(jí)也(yě)正在(zài)改(gǎi)变着人们对于医疗传统认知。
以前传(chuán)统(tǒng)医疗过(guò)程中的(de)健康数据(jù)监测、采(cǎi)集(jí)、咨询和(hé)诊断、治疗等环节,如今(jīn)都可以使用智能可穿(chuān)戴医疗设(shè)备、大(dà)数据(jù)技术与移动互联网进行连接;患(huàn)者的相(xiàng)关病情信(xìn)息不再(zài)停留(liú)在(zài)医疗机构和纸面(miàn)上(shàng),而(ér)是可以随时随(suí)地流动、上(shàng)传和分享,患者就诊(zhěn)也不再(zài)限于与医生面对面这一种方式。
从国(guó)内外互联网医疗的发展状(zhuàng)况(kuàng)看,互联网医疗领域采用的商业(yè)模式可以分为以下几点:
一、“医疗数据+社(shè)区”的(de)商(shāng)业(yè)模式(shì)
传统医疗模式与互联(lián)网医疗模式最重(chóng)要的区别(bié)之一就在(zài)于是否具备高效(xiào)的数据搜集和分析能力,在传(chuán)统(tǒng)医疗模式中(zhōng),医疗数据主要来(lái)源(yuán)于医院的信息(xī)化系统(tǒng),但是这种信息化系统(tǒng)封闭不开放,数据的利(lì)用率比较低。
此外,这种传统的数据积累方式主要集中在医(yī)院内部,而对于医(yī)院以外患者的相关数据、治疗效(xiào)果(guǒ)数据(jù)、评价数据以及新(xīn)病情的数据等都(dōu)无(wú)法获得和跟踪。
互联(lián)网医疗可以对医院之(zhī)外患者的(de)体征数据进行跟踪,从而(ér)获得(dé)连续性、跨区域性的医疗(liáo)数(shù)据,拓展(zhǎn)了数据(jù)的(de)维度和广度,使医疗数据在医(yī)疗行业发挥更大的(de)价值。
而做一个成(chéng)功(gōng)的互(hù)联网医疗产品,还需要一个关系密切的(de)社区的支持,社区商业模式可以(yǐ)让人们找到更多的同类,一起交流与分享,为患者挑选医院、科室以及医生,从而让患(huàn)者对社群产生较强的粘性。
这样(yàng),互(hù)联网医疗企业就可以拥有更(gèng)多(duō)的变现方(fāng)法,比如可(kě)以做(zuò)垂直电商,向(xiàng)患者(zhě)推(tuī)荐(jiàn)药(yào)品(pǐn)或者家用医疗器械。
价值举例
如果能对患者服用药物前后的体征数据(jù)进行收集和积累,那么就可以对药物的效果进行详(xiáng)细的(de)了解,可以为新药的开发提供(gòng)有价值的参考(kǎo);持(chí)续(xù)的数(shù)据(jù)跟踪还能够预测新药的(de)市(shì)场规模,进而有效调整新(xīn)药(yào)的(de)发展速度。
运用智能算法对积(jī)累(lèi)的病(bìng)例数据进行加工(gōng),可以为医(yī)生(shēng)在临床的实际用药和治疗(liáo)方案的(de)制定方面提供(gòng)更高的价值。
对患者的院内就诊以及用药(yào)数据进(jìn)行(háng)跟踪调查(chá),可以避(bì)免患(huàn)者骗保、医(yī)生过度治疗等现象的(de)发生,从而节(jiē)省医疗资源,为(wéi)更多的(de)人造福(fú)。
患(huàn)者在社群(qún)中留下的(de)评论(lùn)内容、UGC 内容可以(yǐ)为其他患者的诊治提供参(cān)考,同(tóng)时(shí)可以使医生降低对医院的依(yī)赖程度,从而发展出一种新的(de)服(fú)务(wù)模式。
多维度(dù)和宽广度(dù)的医疗数据还可以推动智(zhì)慧医(yī)疗和个性(xìng)化(huà)医(yī)疗(liáo)的(de)发展。
二、整合线(xiàn)下服(fú)务(wù)链是竞争壁垒(lěi)的关键
对互(hù)联(lián)网医疗行业而(ér)言,创建竞争壁垒的关键并不(bú)在于核(hé)心(xīn)技术的把握,而是在于企业(yè)整合线下资(zī)源(yuán)的能力。从表面(miàn)上(shàng)看,互联网医疗的核心竞(jìng)争力在(zài)于是否能够赢得更多(duō)患(huàn)者的青睐,然(rán)而事实上还(hái)要考(kǎo)虑医(yī)生(shēng)在其中(zhōng)扮演的重要角色。
整合线下医疗资源(yuán)不近包括医院,还包括整个医疗服务链,从而能够(gòu)形成一个(gè)完(wán)整的闭环,充分利用病人流(liú)、医生流(liú)和数据流,为用(yòng)户(hù)提(tí)供(gòng)更(gèng)好的体验。
举例:“1 个医院(yuàn)线(xiàn)上保健中心”+“N 个线下健康(kāng)小(xiǎo)屋(wū)”模式
“线上保健中心”的主要功能是根据收集的用户监测(cè)数据(jù)为(wéi)用户建立电子健(jiàn)康档案。当发现用户某项健康(kāng)指标异(yì)常时(shí),“线上(shàng)保健(jiàn)中(zhōng)心”会向医生发送(sòng)报告,后台医生就会根据报告的(de)信(xìn)息为患者(zhě)提供(gòng)就诊建议。
同时,“线上保健中心(xīn)”还能(néng)够结合医生的建议进(jìn)行统(tǒng)筹计算,挑选出(chū)需要优先(xiān)进(jìn)行治疗(liáo)的患者,进而实现患者的自动分诊。
“健康小屋”配备了各种健康数据(jù)信息(xī)采集设备,用户可随时进行(háng)血糖、血压、体重、体脂率、心率和精神压(yā)力等健康指标(biāo)的监测。
三、可穿戴(dài)医疗设备的商业模式
可(kě)穿戴移动(dòng)医疗领域最(zuì)大(dà)的(de)盈利(lì)机会不在于硬件产品(pǐn)的销售(shòu),而在于通过硬件提高用户黏性(xìng),在于深入挖掘(jué)通过硬件积累到的“大数据(jù)”进(jìn)行商(shāng)业模式的(de)创新。其未来可以探索(suǒ)的商业模式包括:
设备销售(shòu)——向用户收(shōu)费
软件销售——向用户收费
个性(xìng)化服务——向(xiàng)用户收费(远程服务)
精准的广告投放——向企业(yè)收费
研发(fā)服务(wù)——向科研(yán)机构收费(fèi)(数据支持服务)
帮助医院建(jiàn)立数据中心——向医院收费
医生(shēng)再教育(yù)——向医生收费
与保险(xiǎn)公司(sī)合作(zuò) VS 率(lǜ)润分(fèn)成
四、“互联网医疗+保(bǎo)险”的商业模式
在互联网医疗创业团队开创的(de)盈利(lì)模式中(zhōng),有(yǒu)一(yī)种途径就有支付方保险公(gōng)司的参与——
要么与健康保险公(gōng)司合作,成为其中的一项增值服(fú)务,从而(ér)为保险公司减少保费开支;
要么被纳入(rù)保险报销的行(háng)列,成为保险(xiǎn)公(gōng)司(sī)进行用户数据采集的(de)终端(duān)入口。
五、在线问诊:远程医疗模式
面向患者收(shōu)费
B2B 雇主(zhǔ)收费
挖掘(jué)数据价(jià)值