2020年12月14日，界（jiè）面新闻从（cóng）上海市卫（wèi）生健康委获（huò）悉，上海市卫生健康系统第（dì）四批“创新医疗服务品牌”共30个入（rù）选品牌已公布。

第四批（pī）“创新医（yī）疗服务品（pǐn）牌”重点聚焦方便（biàn）居民（mín）看病就医、提升医疗服务能级的创新（xīn）型服务。

“创新医疗服务品牌”推（tuī）选活动是上海（hǎi）市卫（wèi）生健康系统文明办落实国家卫（wèi）健委（wěi）和上海市第二轮《进一步改善医疗（liáo）服务（wù）三年行动（dòng）计划》的重要举措（cuò），自2018年起，四轮（lún）活动已（yǐ）推（tuī）选出120个左右的品牌项目。

智（zhì）慧医（yī）疗服（fú）务运用场景（jǐng），是第（dì）四批“创新（xīn）医疗服务品牌”的重点内（nèi）容。

其中，上海市肺科医（yī）院的“电子云（yún）胶片平台”和患者自助系（xì）统，能自动分流患者、减少排（pái）队时间；上海（hǎi）市第十人民医院构建（jiàn）的门（mén）诊住院线上全流程的闭环服务体系，可实现支付在线（xiàn）、流程在（zài）线、服（fú）务在线（xiàn）、医疗（liáo）在线，有效降低患者（zhě）排队频次及等候时间。

闵（mǐn）行区中心医院以信（xìn）息技（jì）术（shù）为支撑，联合区（qū）急救中心（xīn）打造急诊急救大平台，实现了（le）患者院前（qián）、院内救治的一体化管（guǎn）理，危重患者抢救（jiù）成功率已高于96%。

上海市疾病预防（fáng）控制中心依托（tuō）信息技（jì）术建设“智慧（huì）接种”项目，市民可利（lì）用手机实（shí）现接种（zhǒng）记（jì）录查询、线上分时预约、疫苗知识查看。

优化就医体（tǐ）验，也（yě）是本次“创新医疗服务品牌”的关键词。

上（shàng）海市第一妇婴保（bǎo）健院创新（xīn）“iCARE”患者体验持续优（yōu）化体系（xì），打（dǎ）造了集预约挂号、咨询投诉（sù）、移动医疗（liáo）、流程再造、社工和志愿服务于一体的患者体验部。

复旦大学（xué）附属中山医院（yuàn）构筑（zhù）了精准（zhǔn）防控体系，持（chí）续优化发热门诊布局、细化（huà）患者分类（lèi）管理、完善核酸检测流程、创新人文细节管（guǎn）理、严格门诊监测流调。

此外，第四批“创新医疗服务品牌”也将（jiāng）医患互动、提升（shēng）患者感受纳入评选中。

上海市公共（gòng）卫生临床中心结合（hé）疫情救治特点，创新负压隔离（lí）病区内人性化关怀服务流程和医务人员人文关（guān）怀形式，形成了《新冠患者与医（yī）护（hù）人员人性化关怀（huái）服务标准SOP》《新冠患者临终关怀SOP》等（děng）成果。

上海中医（yī）药大（dà）学附（fù）属岳阳中（zhōng）西医结合医（yī）院创新现代针（zhēn）刺麻醉综合管理新（xīn）模式，显著降低麻（má）药使用量和（hé）并发症的发生，加速患者术后康（kāng）复。

上海（hǎi）中（zhōng）医药大学附属龙（lóng）华医院还（hái）与上海市聋人（rén）协会合作，开设“中（zhōng）医助聋门诊”，专门诊室专人医生，志愿者全程陪同，配合开展手语（yǔ）版健康（kāng）科普讲座，为听障人士提（tí）供优（yōu）质中医药服务（wù）。

同（tóng）济大（dà）学附属同（tóng）济医（yī）院创新“家庭互助式（shì）心（xīn）脏康复”模（mó）式，对（duì）患者及家属开（kāi）展（zhǎn）心血管（guǎn）病防、治、康一（yī）体化知识普（pǔ）及和应急处理（lǐ）技术（shù）培训，构建家人支持系统，既改善患者家庭（tíng）亲（qīn）密度，又显著降（jiàng）低心血管（guǎn）意（yì）外发生率。

此外，上海市卫生健康系统文明办还在全国首创“援鄂医疗创新服务（wù）项目”推选活动，最终评选出50个在提升（shēng）患（huàn）者救治成功率、关心关爱医护人（rén）员等方面取得一定成效且具备创（chuàng）新元素的服务（wù）项目（mù）和举措。

其中，中山（shān）医院、华山医（yī）院作为（wéi）援鄂派出主力（lì）单位，合计（jì）报送13个创新项目，即（jí）有（yǒu）小巧便（biàn）捷的（de）“防护（hù）服最佳搭档小腰包”设计发明，也有着眼方舱医院（yuàn）整体的院感防控（kòng）制（zhì）度建（jiàn）设。

瑞金医院牵头形成5项重症（zhèng）新冠肺炎救治（zhì）临（lín）床指（zhǐ）南（nán）和专（zhuān）家共识，申报“咽拭（shì）子取样防护装置”“面（miàn）部防压装置”等实用新型专（zhuān）利（lì）6项，递（dì）交医工交叉（chā）合作（zuò）课题项目39项。

上海市（shì）第一人民医院（yuàn）立足创（chuàng）新发明5G无（wú）线听诊（zhěn）器（qì）、小舱（cāng）式多功能操（cāo）作防护罩、咽拭子采集保（bǎo）护装置等一（yī）系列零接触（chù）诊疗设备（bèi），在提升诊疗效率和（hé）效（xiào）果的（de）同时，有效降低（dī）医（yī）务人员感染风险。