市经信局近（jìn）日正式（shì）发布《北京市“十四五”时（shí）期智慧城市发（fā）展行动纲要（yào）》。相（xiàng）关负责人介绍，根据《行动纲要（yào）》敲定的发（fā）展目标，到2025年，北京将建设成（chéng）为（wéi）全球（qiú）新（xīn）型智慧城市的（de）标杆城市。为此，本市将夯实新（xīn）型基础设（shè）施（shī），充（chōng）分（fèn）发挥智慧（huì）城市建设对政府变革、民生服务（wù）、科技（jì）创新的带动潜能，统筹推进（jìn）“民、企、政”融合协调发展的智慧城市2.0建设，让千（qiān）年古都变得更“聪明”、更“懂”老（lǎo）百姓。

政务服务将全程网办全域（yù）通办

记者梳理发现，《行动（dòng）纲要（yào）》提出了6大项主要任务，与老百姓生活息息（xī）相关。

放（fàng）眼来看，未（wèi）来的北京城将更“懂”市（shì）民，因为城市的感知（zhī）能力更强。市（shì）经信局介绍，本市将（jiāng）建立全市（shì）感（gǎn）知终端“一套（tào）台（tái）账（zhàng）”，推进智慧杆塔（tǎ）等感知底座（zuò）组网建（jiàn）设，实（shí）现多种设备（bèi）和传感器（qì）“一杆（gǎn）多（duō）感”综合承载，基于“城市码”推进城市实体感知数据统管共（gòng）用；同（tóng）时，持续扩大5G网络建设（shè）规（guī）模，积极推进千兆宽带接入网络建设，开展冬奥会(北京赛（sài）区)、城（chéng）市副中心等重点区域光缆（lǎn）建（jiàn）设，加快基于IPv6的下一（yī）代互联（lián）网（wǎng）部署，加（jiā）快建（jiàn）设可（kě）以支持高级别自动驾驶运行（háng）的高可靠、低时延专用网络。

城（chéng）市也将变（biàn）得更（gèng）“聪明”，让老百姓和企业办事更方便。尤其是深化（huà）“一网通办”服务，全（quán）面推进政务服务（wù）事项（xiàng）统一入（rù）口（kǒu）、统一预约、统一受理、统一赋码（mǎ）、协（xié）同办（bàn）理、统（tǒng）一反馈；推动电（diàn）子证照、电子印章等在（zài）政务（wù）服务领域应用（yòng），促进政务服务“减环节、减材料（liào）、减次数”，实现全部事项支持全程（chéng）网办、全域通办；推动高（gāo）频证照跨（kuà）省共享互认（rèn），实现京津冀高频事项“跨（kuà）省通办”。

“互联网+12345”精准服务市民

同时，城市治（zhì）理将更加有（yǒu）效。根据（jù）《行动（dòng）纲要（yào）》，北京将以城市事件为牵引，统筹管理（lǐ）网格，构建“横（héng）到边、纵到底”的城市（shì）运（yùn）行“一网统（tǒng）管（guǎn）”应用体（tǐ）系。到了（le）决策环节，将基于市大数据平台，建设城市（shì）大脑中枢，构建（jiàn）以城市人口精准管（guǎn）理、经济活动（dòng）监测、城市运行感（gǎn）知、城市管（guǎn）理综合（hé）执法等为核心的城市（shì）运行管理与（yǔ）决策支撑体系，实现全局统揽、精准服务、高（gāo）效决策（cè）。

市经（jīng）信局介（jiè）绍，智慧（huì）城市的建（jiàn）设过程中，也将增强政民（mín）互动（dòng）效能，完（wán）善“互联网＋12345”市民精（jīng）准服务体系，提（tí）升“接（jiē）诉即办”的满意率。按（àn）照《行动纲要》，本市将完（wán）善全（quán）程监（jiān）督、自助查询、自动（dòng）考核的“互（hù）联网+12345”市（shì）民精准服务（wù）体系，倾听（tīng）群（qún）众心声，解决群众诉求，实现（xiàn）“接诉即办（bàn）”。此外，还将（jiāng）整合12345移动端（duān）、“随手（shǒu）拍”等多种政民互（hù）动渠（qú）道，利用人工智能、大数（shù）据等技术（shù）实现“主动治理”“未诉先办”，发（fā）挥市民参（cān）与（yǔ）和（hé）监督的作用。

与此同时，市级数据也将（jiāng）下沉赋能（néng），加速推进（jìn）基层应用与业务部门垂直系统融合集成，推动“接诉即（jí）办”“吹哨报到”等业务应用的协同办理，构建市（shì）、区、街(乡（xiāng）镇（zhèn）)、居、民互联（lián）网（wǎng）协同平台。

探索公共交（jiāo）通（tōng）“一码通乘”

交通、生态等（děng）领域的智慧应（yīng）用也将层出不穷。比如在交通（tōng）领（lǐng）域，北京将推动智能信号灯“绿波调节”，推广公交（jiāo）信号优先系统，开（kāi）展试点区域内（nèi）执行任务救护车、消（xiāo）防（fáng）车等特种车辆的“一键护航”；探索公共交通（tōng）“一码（mǎ）通（tōng）乘（chéng）”，推动定制公交、预（yù）约出（chū）行（háng）、共享单车、停车位错时共享等多样化交通出行（háng）服务模式。

生态环保领域则将建立“测（cè）管治（zhì）”一体化协同体系，提升（shēng）生态环保（bǎo）综合执法效（xiào）率（lǜ）；提高（gāo）重污染天气（qì）、地质灾（zāi）害、地震灾害、森林（lín）火灾等（děng）场景一体（tǐ）化应（yīng）急管理（lǐ）服务能力。

此外，本市也将推广具有“一杆多用”功能的城市（shì）智慧灯杆（gǎn）；构建（jiàn）安居（jū）北京住（zhù）房保（bǎo）障（zhàng）民生服务（wù）平台（tái），提升建筑工程监管服务水（shuǐ）平；健全公（gōng）众（zhòng）参（cān）与社（shè）会监督（dū）机（jī）制，利用“随（suí）手拍”、政务维（wéi）基、社区曝光台等（děng）方式快（kuài）速发现城（chéng）市（shì）管理问题；推动数字图书（shū）馆、数字文化馆、数（shù）字博物（wù）馆建设，延伸公（gōng）共文（wén）化服务能力进基层；通过“北京通”等（děng）政务移动端（duān）实现（xiàn）失业保险申领、住（zhù）房公（gōng）积金提（tí）取（qǔ）、职业资格认（rèn）定等事项线上线（xiàn）下一体（tǐ）化办理。