昨日（5月16日），由中（zhōng）国房地产（chǎn）业协（xié）会商业文化旅游地产委员会、中国移动上（shàng）海公司、华为公司携手在上（shàng）海陆家嘴L+Mall购物（wù）中（zhōng）心（xīn）共同（tóng）举办的全球首个基（jī）于5G室（shì）内数（shù）字系统的“5G+5星购物中（zhōng）心”发（fā）布会成功举行。此次发布会吸（xī）引了来自行业知名企业及（jí）媒体的共（gòng）同参与，旨在为购（gòu）物（wù）中心数（shù）字（zì）化转型，商（shāng）业新业态和应用场景的创新开启全新的5G时（shí）代。

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活动现（xiàn）场

云迹“5G机器人”成功亮相购（gòu）物中心

作为（wéi）服务机（jī）器人头（tóu）部企业（yè）云迹科技受（shòu）邀（yāo），携大屏展示交（jiāo）互机器人亮相上（shàng）海陆家嘴（zuǐ）L+Mall购物中（zhōng）心， 并为现场嘉宾（bīn）展示了引（yǐn）领，指路，问询，游戏互动等智能服务。对大屏展示交互（hù）机（jī）器（qì）人说：“停车场（chǎng）怎么走？”他便会转（zhuǎn）身指明方向，并生成地图供客人手机扫描（miáo）查看（kàn）。

搭载了5G技术的（de）大（dà）屏（píng）展示交互机器（qì）人，更具稳（wěn）定性及安全性，通过对任务进（jìn）行计（jì）算、分流（liú），可以充分利用（yòng）云（yún）端（duān）的大数据和（hé）计算能（néng）力，更准确（què）地识别出人们的语言、手势（shì）、甚至表（biǎo）情中所（suǒ）包（bāo）含的（de）真实（shí）需求，从而（ér）更好的服务（wù）人（rén）类（lèi）。与4G环境（jìng）不同，在5G技术高速率、低时延（yán）、大连（lián）接能（néng）力的支持下，机（jī）器人被赋（fù）予了更加（jiā）完善的（de）交互能力（lì），极大的优化了机器（qì）人的性能，为服务机器人的商场应用提（tí）供（gòng）了无（wú）限（xiàn）可能。可以说，5G让（ràng）机器人如虎添翼。

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大屏展示交互机器人在（zài）活（huó）动现场

消费升级时代 AI赋予沉浸（jìn）式购（gòu）物体验

随（suí）着消费升级时代来临，为了满足新（xīn）一代消（xiāo）费群体在消费习惯、消费需（xū）求和消费心态等（děng）方（fāng）面的（de）升（shēng）级，购物中心正在纷（fēn）纷拥抱人工智能。目前，云迹科技大屏展示（shì）交互（hù）机器人已经为多家购物中心（xīn）提（tí）供智能服（fú）务并获得（dé）了良好的用户口碑（bēi）。

以北京（jīng）国贸商城为例，在商城运营（yíng）期间，随（suí）着人流（liú）量及咨询量（liàng）的增多（duō），新增服务台的诉（sù）求与日俱增。由（yóu）于服（fú）务台改造和人员（yuán）配（pèi）备（bèi）成本（běn）居高，所（suǒ）以商城尝（cháng）试运用了大屏展示交互机器人做（zuò）引导（dǎo）服务。目前，北京国贸商城（chéng）已（yǐ）落地应用6台（tái）云迹机器人，日均接待访（fǎng）客1000余次，缓解（jiě）了高频次、重复性强的咨询工作。除此之外，机器人（rén）内置互（hù）动游戏（xì）模块（kuài），为商城增添了个性化、互动（dòng）性强的娱乐元素，在北（běi）京西单（dān）大（dà）悦城（chéng），云迹机器人通过个性化的运营（yíng），不仅（jǐn）有效地（dì）提升了商场用户的满（mǎn）意度及粘性（xìng），也为商（shāng）家带（dài）来了用户（hù）转化率（lǜ）的提升（shēng）。

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北京西单大悦城

服（fú）务机器人成为5G技术应用（yòng）服务最佳（jiā）载体

除了商（shāng）场（chǎng）场景，云迹科技自主研发生产的商用服务机（jī）器（qì）人、机器人服务生系统（tǒng）、送餐机器（qì）人、大屏展示交互机器人、智能通用机器人底盘已经在酒店、写字楼、博物馆、企业展厅（tīng）、政（zhèng）府机（jī）构、法院、4S店（diàn）、医（yī）院、高等（děng）院校（xiào）等众多场景得以广泛（fàn）应用与普及，落地机器人千余台。随着人（rén）工智能与场景（jǐng）的深入结合，服务机器人将成为（wéi）5G技术应用的（de）最佳载（zǎi）体。

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大屏展示交互（hù）机器人 智（zhì）能商用服务机器（qì）人

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机器人服（fú）务（wù）生系统 送餐机器人（rén）

在互联（lián）网消费时（shí）代，技术升（shēng）级带（dài）来了新（xīn）商业模式（shì）的（de）变革。随着5G技术的实施和应用（yòng）也将为购物中心带来全新挑战和无限的商机。此次（cì）发布会（huì）中，华为5G技术（shù）与云迹机器（qì）人的完美（měi）融合，能极（jí）大程度加速数字化场景（jǐng）应用的发展，为人工（gōng）智（zhì）能在商场等众多场景下的运用提（tí）供（gòng）更（gèng）多便（biàn）利与（yǔ）可能。