7月20日（rì），天猫精（jīng）灵在（zài）深圳召开生态伙伴大会，并宣布日（rì）前已设（shè）立新的一级（jí）业务（wù）智能互联，探索更多消（xiāo）费者人工智能形态。

这是天猫精灵在经（jīng）营3年AIoT生态后的一次组（zǔ）织战略升级。

想当（dāng）年阿里（lǐ）曾下战（zhàn）书，慷慨激昂表（biǎo）示要培养（yǎng）出10个（gè）像（xiàng）米家这样的智能硬件品牌。

2年后，天猫精灵在22个行业品类中渗透率超过15%，陪伴（bàn）1600多个品（pǐn）牌走出了“智能化第一公里”。

智（zhì）能化（huà）进入了新的（de）阶段。

与小米专注智能家居，百度专注品类（lèi）拓展不同的是，天猫精灵更侧重（chóng）打造开放生态。倍轻松眼部按摩器、亿健跑步机、智（zhì）能（néng）语音地球仪等（děng）爆款（kuǎn）背后，是天猫（māo）精灵（líng）AIoT生态的呈现。

通过提供（gòng）技术和整合方案服务能力，帮（bāng）助众多（duō）垂直行（háng）业实现智能化，从而制（zhì）造爆款快（kuài）速占领各自赛道市场。

为什（shí）么天猫精（jīng）灵的AIoT模式能（néng）够支撑（chēng）垂（chuí）直行业实现智（zhì）能化？

为此，伯（bó）虎财经重（chóng）点采访了天猫（māo）精灵的生态伙伴倍轻（qīng）松、亿健、沁园，作为消（xiāo）费电子、家居家装领域的行（háng）业龙头（tóu），他们有话要说。

天猫精灵（líng）和它的生态伙伴们

“挂挡（dǎng）的发动机和无极变（biàn）速的发动机，用户的体验度完全不一样。挂挡是五（wǔ）个档位，但无（wú）级（jí）变速就是很（hěn）细腻的（de）数字化速度。”

2018年，亿健与天猫精灵在（zài）磨（mó）合3个月后，推出了第一款（kuǎn）合作产品——亿健精灵（líng）ELF跑步机。如今这款产品（pǐn）销售数量已经（jīng）突破（pò）93万台，至今依然是天（tiān）猫（māo）平台上细分品类第一。

合（hé）作的5年时间里（lǐ），作为中（zhōng）国领（lǐng）先的（de）跑（pǎo）步机（jī）和运动健身器材品牌，这家有（yǒu）着17年历史的老品牌在面临转（zhuǎn）型升级时不敢懈怠（dài），时刻思（sī）考（kǎo）着（zhe）传统（tǒng）行业（yè）里（lǐ）可能存在的新机遇。

回顾健（jiàn）身行（háng）业，泊康（亿健）科（kē）技股份有限公司董事长潘岩君认为其最大痛点来源（yuán）于产品力不足，这也是过去健身行业迟迟没能（néng）实现智（zhì）能（néng）化转型的原因。

智能化产（chǎn）品的生产需要专业性的人才，潘岩君发现即便这个行（háng）业和特（tè）斯（sī）拉一样开放专利（lì），技术也无法跟上来，原因就（jiù）在于人才太少，同行更多在模仿。最直观（guān）的（de）感受（shòu）是，入行18年的潘岩君接触到的技术（shù）大牛却寥寥（liáo）无几，这让（ràng）这（zhè）位体育用品市场（chǎng）的老将意（yì）识（shí）到，向外发起合作可能会是一（yī）个（gè）解法。

和天猫精灵的合作一拍即合，但更多是建立在“摸索”的理（lǐ）念之（zhī）上，天猫精灵并不（bú）是（shì）体育用品（pǐn）的（de）专家，而亿（yì）健在（zài）AI技术上是新手，但提升消（xiāo）费者在体育运动中的体验是（shì）一个出发点。

“智能化（huà）的需（xū）求都是从用户当中去寻求（qiú）理解，比如天猫精灵的音（yīn）控功能为什么需要（yào），是因为我（wǒ）们在运（yùn）动（dòng）的时候，双手是要摆（bǎi）起来的，这个时候去（qù）操作按键很不方便。”潘岩君表示，“在（zài）这个场景中，能够用嘴巴直接把需（xū）求说（shuō）出来，对于用户来（lái）说具有极大的价值。”

通过一句“天（tiān）猫精灵（líng）”，亿健跑步机可以做到自动展开，主动（dòng）等（děng）待用户运动，用完又可以通过一声语（yǔ）音互动自动折（shé）叠收起来。还能够中途调整速度。在潘岩君看来，健身智（zhì）能化的价值（zhí）一是能从硬（yìng）件端（duān）实现智能，二（èr）是能够完成生态建（jiàn）设（shè），让更（gèng）多的产品主动和（hé）用户交互（hù），让人们（men）能够更科学、全（quán）面的运动。

（亿健跑步机）

这（zhè）套（tào）AIoT模式也（yě）被创新用于精（jīng）灵ELF、灵犀（xī）X和（hé）大白（bái）Max三款跑步机，及智能健（jiàn）身（shēn）镜的产品上。据悉，亿健如今也（yě）正（zhèng）与天猫精灵研发一款智能手表，去作为一个运动设备的控制（zhì）中心。

事实上，智能化升级在如今（jīn）的阶（jiē）段，也已（yǐ）经不仅仅是创新（xīn）使用（yòng）场景，它正在悄悄推动一（yī）切头部企业打造行业壁垒。

在天猫精灵的生态链伙伴中，成立于1998年的净水科技企业沁（qìn）园则是很（hěn）早就开始进行智（zhì）能化布局的厂商。

早在2015年，净水（shuǐ）器智能化的概念就（jiù）被推出。但仅（jǐn）仅停（tíng）留在概念上（shàng），发展并不成熟。多年（nián）来，技术和产（chǎn）品并没有发（fā）生质的提升，产品（pǐn）创（chuàng）新更多（duō）体现在（zài）外观款式上的变化，多（duō）数（shù）企业还停留在简单的抄（chāo）袭和模仿上。从某（mǒu）种意义上说，净水行业大部分（fèn）企业（yè）只是生产车间（jiān），缺少灵魂，这是整（zhěng）个（gè）行业偏向传统（tǒng）的那一面。

但（dàn）对沁园来说，智（zhì）能化（huà）是其市场差异（yì）化定位的关键（jiàn）之一。

基于（yú）天猫精灵的市场占有率，及过（guò）往所积累（lèi）的（de）资源优势和技术优势，2018年，沁园（yuán）加（jiā）入了天（tiān）猫精灵的生态合作版图中。

同年（nián），双（shuāng）方联合推出（chū）了一款名为“KRL3863”的产品。沁园（yuán）集团全（quán）球高级产（chǎn）品经理胡克回（huí）忆道，当时（shí）双方技术团（tuán）队只用了两个月时间就完成了整个产品的（de）开发和验证工作，最后产品上市也获得了不错的销（xiāo）售成绩（jì）。通过（guò）天猫精灵提供的（de）集成化方案，双方进行智能化创新（xīn）的效率极高（gāo）。

胡（hú）克（kè）深刻明白，专业净水品牌首要关注（zhù）的用户使用痛（tòng）点（diǎn），第一就是过（guò）滤是否干（gàn）净，第二（èr）是及时（shí）提醒换芯。

（沁园智能净水器测试）

在产品智（zhì）能化升级上，沁园（yuán）抓住了消费者在产（chǎn）品使（shǐ）用（yòng）过程中更换滤（lǜ）芯的（de）痛点，与阿里天猫精（jīng）灵（líng）团（tuán）队多维度合作，推出了（le）智能滤芯净水器。为了掌握（wò）全国（guó）不同地方的水质（zhì）情况（kuàng），沁园利用IoT技术探索出了一幅水质地图，全国覆盖30多（duō）个省。

“每个地方的（de）水质都不同，通过AIoT技术可以更细节地掌握区域性的水质情况，沁园开发了（le）科技专利智能管（guǎn）理系统——FMS智能滤芯管理系统，让用户在（zài）使用净水（shuǐ）器的（de）时候，可以根（gēn）据（jù）家（jiā）庭人数、水质情况等不同维度（dù），更科学估（gū）算滤芯使用情况及寿命，设（shè）定滤芯提醒周期，及时提（tí）醒用户更换净水器滤芯。这是一个依（yī）靠智（zhì）能化去解（jiě）决用户痛（tòng）点的典（diǎn）型例（lì）子（zǐ）。”胡（hú）克表（biǎo）示。

根据各地方水质的不同，沁园推出（chū）相应的解决方（fāng）案，提醒用户根（gēn）据（jù）水质情况及时更（gèng）换滤芯，智能化解决用（yòng）户痛点。而用户（hù）也能通过APP 精确计算每根滤芯的使用（yòng）情况，通过（guò）查询净水器的净水（shuǐ）变化数值，及（jí）时进行滤芯更换。而未来，可能不仅仅是一个提醒，沁园还会与天猫合（hé）作（zuò）探索一些更便捷的手（shǒu）段（duàn），帮助用户完成一站式的购买（mǎi）服务。

对净水企业而（ér）言，智能（néng）化的背后是更丰富的应用场景拓展，这（zhè）也是一个重要趋势，未来的净水设备不单单在（zài）厨（chú）房使用，也会在客厅使用台式净水器、在浴（yù）室使用软水机……全屋更多消费场景也在（zài）不断拓展。

而这些细（xì）分品类，正在悄悄改变（biàn）中国人细（xì）枝末（mò）节的生活习惯。

天猫精灵为（wéi）何能支（zhī）撑（chēng）垂直行业智能化？

据（jù）公开数据显（xiǎn）示，天（tiān）猫精灵（líng）截至目（mù）前已经（jīng）接入了1000多家IoT平台，覆盖了超过260个细分品类的1600多个品牌。借助“猫芯”解决方案，目（mù）前和慈溪（xī）小（xiǎo）家（jiā）电、中（zhōng）山照（zhào）明、金（jīn）华五金/运动器械、嵊州集成灶、顺德家电、福安按摩、汕（shàn）头玩（wán）具、中山门（mén）锁、天津二轮车等（děng）16大产业带进（jìn）行了合（hé）作。而就在这些产业带中，诞生了玩具、门锁（suǒ）、窗帘、饮水机，会说话的洋娃（wá）娃（wá）、听得懂话的空调和一（yī）声令下就能（néng）自（zì）动炒菜的厨电（diàn）用品（pǐn）。

那么一（yī）家AI科技公司（sī）何以支撑起这么（me）多（duō）垂直行业的智能化？

早在2017年，阿（ā）里就提出了“万物苏醒计划”；2021年3月，天猫精灵推出首个智慧（huì）屏模组（zǔ）；再到2021年10月（yuè），天（tiān）猫精灵总裁彭超透露自有AIoT芯片模组“猫芯（xīn）”已置入双十一60余款智（zhì）能新（xīn）品中，这些方案迭代因而（ér）拉动着（zhe）无数（shù）细分产业（yè）的（de）产品创新，而创新就是产业的核心和转型的基础（chǔ）。

倍轻松电商事业部总经理（lǐ）刘志华还记得，公司（sī）创立的（de）前（qián）10年（nián），倍轻松（sōng）主要专（zhuān）注在单独的硬件按摩（mó）器上（shàng），眼部按摩（mó）器也（yě）是（shì）其（qí）最（zuì）早开创下（xià）来的品类。但过去，倍轻松（sōng）做得（dé）最多的是产品维（wéi）度（dù）上的迭代升级，比如在材质、舒（shū）适度、便携性上，还没（méi）有真正解决（jué）用户（hù）的核心痛点（diǎn）。

在戴上按摩仪（yí）的黑暗（àn）时光里，人们的恐惧、身边的（de）噪音都会放大（dà）。倍（bèi）轻松发现，硬件上的感受（shòu）已经（jīng）远不（bú）能满足用户，他（tā）们需要（yào）的是对模式（shì）的感知（zhī）度，比如用户在戴（dài）上（shàng）眼罩后能清晰知（zhī）道（dào）是什么（me）模式，有感知力，而这就需要（yào）用到语音交（jiāo）互技术（shù）。

（倍轻松按摩眼罩）

2019年，倍轻松和天猫精灵（líng）进行了战（zhàn）略合作。没过多（duō）久，第一款搭载了（le）天猫精灵语音模组的（de）眼（yǎn）部按（àn）摩器iSee X诞生，刘志华感受颇深（shēn），“产品首发（fā）当天，包括当年的618、双（shuāng）11，全部都变成了销售额、销（xiāo）售量的双销冠。”

“智能化对于整（zhěng）个用户的了解是微（wēi）度更细，颗粒度更（gèng）细的一（yī）个赋能。并（bìng）且在它原有的基础上，又结合了阿里（lǐ）对（duì）用户更深层的了解，做出来的产品一定是更（gèng）受市场欢迎的。”

资源、技术是（shì）重（chóng）点，但能细腻洞察用户的（de）需（xū）求点才是（shì）关键。对倍轻松而言，智能（néng）化是（shì）其重要（yào）发（fā）展战略，而天猫精灵帮助倍轻松开辟了新的IoT产（chǎn）品赛道，为其（qí）赋（fù）能包括语音控制（zhì）、资讯查询（xún）、情感反馈等优势，并为产品迭代（dài）方向提供了依据。

2021年，倍（bèi）轻松（sōng）登（dēng）陆了科（kē）创板。可（kě）以说，倍轻松的成长和智能化分不开，这帮助这（zhè）家创（chuàng）立了（le）近（jìn）20年的硬件（jiàn）企（qǐ）业开（kāi）辟了新的赛（sài）道。

可（kě）见AIoT的核心价值，来自（zì）于AI能提供（gòng）的关（guān）于（yú）人的（de）体验，而不单是硬件和技术（shù）本（běn）身。智能（néng）化也绝（jué）不是一个大杂烩（huì），每一个细分赛道（dào）能（néng）够（gòu）根据实际需求进行创新（xīn），才能（néng）体现其产业上的商业价（jià）值。

近年来，虽然许多大厂（chǎng）都推（tuī）出了物联（lián）网平（píng）台，但阿里的AIoT平台依然存在一些（xiē）独特性。依靠（kào）达（dá）摩院（yuàn）、阿（ā）里云等技术积累，以（yǐ）及（jí）天猫庞大的（de）用户基础（chǔ）和行业研究洞（dòng）察，天猫精（jīng）灵（líng）AIoT在整合能力上能够为合作（zuò）者提供（gòng）更多“按需取用”的空间。

过去三年（nián）来，天（tiān）猫精灵帮助（zhù）核心合作伙伴把AI研（yán）发门槛（kǎn）从过去的1000万以上降至50万，智（zhì）能新品的研发周期最快从8个月缩短至2个月。

不过潘（pān）岩君（jun1）也表示，制（zhì）造业智能（néng）化，降本（běn）增效并不是（shì）目的，“智能化的价值（zhí），就像我们使（shǐ）用动感单车时，能感受到用（yòng）户的心（xīn）率，让他能够科学运（yùn）动，这是体验更优。降本在智能化之外（wài），技术专业的设计能力、供应链（liàn）能（néng）力也有很（hěn）大影响。”

消费（fèi）品的智能化（huà）依然在一（yī）个成长阶段。天猫精灵（líng）和合作伙（huǒ）伴，都是见证者，亦是参与者，更同是探路者。

刘志华对此也深有体会。她回忆起产品研（yán）发中（zhōng）合作的过程（chéng），就肯定了阿里在其中起到（dào）的非常重要的衔接和协调作（zuò）用，“无论（lùn）是（shì）从（cóng）技术水（shuǐ）平，还是从整个综（zōng）合成本（běn）来（lái）看，他们都在不断（duàn）的优化供应商、服（fú）务商（shāng），大家一起下到一线（xiàn）盯进度，走（zǒu）进产品生产的各个细节。”

组织升（shēng）级（jí）之（zhī）后

这（zhè）样的合作日后会更（gèng）多、更密切（qiē）。

7月20日，天（tiān）猫精灵在合作（zuò）伙伴大（dà）会上宣布升级为（wéi）一级组（zǔ）织智能（néng）互联，从阿（ā）里整体（tǐ）来（lái）看，这意味（wèi）这公司给了智能（néng）业务更大的权限去整合资（zī）源。

而从行业来看，近年（nián）来产业智能（néng）化既是（shì）政策方（fāng）向，也是行业大势。消费品工业领（lǐng）域要实现数字（zì）技术（shù）融合应用能（néng）力明显增强的总目标，就需要以技（jì）术推动创（chuàng）新，创造更多的（de）智能终端（duān）新（xīn）品，从而（ér）需要企业有更充足的（de）灵（líng）活度来适（shì）应市场。

那么，技（jì）术如何（hé）切入（rù）？在（zài）这次的生态（tài）伙（huǒ）伴（bàn）大会上，中金分析师就表示未来的行业（yè）机会将诞生在细分领域。对于这一点，胡克（kè）感受颇深（shēn），“在一个大的品类下面，其实现在小的产品线的细（xì）分越来越丰富，大（dà）家对于细节的需求更多（duō）。”

当产业智（zhì）能化成（chéng）为大势所趋，当细分领域成为突破口，也（yě）意味（wèi）着未来天猫精灵所布局的智能化生态（tài）还有（yǒu）极大的想象空间。

未来，是场（chǎng）景为（wéi）王的时代。