智能家(jiā)居市场(chǎng)如火如(rú)荼,家用电(diàn)器纷纷上车(chē)赶热潮。不过一些(xiē)智(zhì)能(néng)功能却显得“画蛇添足”,智能烧水壶(hú)就被吐槽:“明明按(àn)一下开关就可以,为(wéi)何要打开(kāi)手(shǒu)机找半天app?”智能大屏冰(bīng)箱也遇到了灵魂拷问:“我只想拿颗(kē)鸡蛋(dàn),你却让我(wǒ)追剧(jù)?”
智能家居正在渗透到(dào)人(rén)们日常生活的(de)每一个(gè)角落:回到家中,室内灯光将开启并(bìng)调(diào)整亮度到舒缓氛围,空调调整到合适温(wēn)度,窗帘自动缓(huǎn)缓拉起,电视(shì)机打开进入昨天看(kàn)到一(yī)半的(de)节目,此时家里的地面整(zhěng)洁(jié)如(rú)新——因为扫地机器人在你上(shàng)班期间已经打扫完毕(bì)了。随着人们生活场景(jǐng)智能化(huà)的(de)演变,大牌生产(chǎn)商纷纷采用(yòng)与第三方合作的方式(shì),将(jiāng)常(cháng)见的家电与自(zì)己(jǐ)的智能控制系统(tǒng)结(jié)合,变成(chéng)智能产(chǎn)品。
有机构预测,到2020年中国智能家居市场规模将达(dá)到3576亿元,与互联网连接的“物件(jiàn)”数量增加到(dào)385亿个。其中,增速最(zuì)猛的(de)将是智(zhì)能冰箱、电视等家电。届时,智(zhì)能家电销售(shòu)收入也将突(tū)破千亿元。风口(kǒu)之(zhī)下都是抢食者,海尔、美的(de),以及(jí)华为、小米、腾讯、阿里纷纷(fēn)入(rù)局。
目前,智能家居产品的种类(lèi)非(fēi)常多,例如电源开(kāi)关(guān)、照明、安防(fáng)、娱乐影音(yīn)、生活电器,甚至旅行箱、平(píng)衡车等出行装备。但(dàn)也有一些经常出现在新闻或(huò)热议话题中的智能家(jiā)电,却几(jǐ)乎从未(wèi)在真实生活中见到过(guò)。因为它们的智能似乎没有用对地方,实际使用体(tǐ)验太差了(le)。
例如带有屏幕的智能冰箱可以(yǐ)播放最新的美剧,网友(yǒu)吐槽:“我只是想打开(kāi)冰箱拿颗鸡蛋呀?”
同时(shí),一些智能冰箱还(hái)搭(dā)载了智能食材管理系统,它能够记(jì)录冰箱(xiāng)中放了什(shí)么,有什么营养(yǎng)成分,并能(néng)够在食材变质(zhì)之前进行提醒(xǐng)。但是绝(jué)大部(bù)分智能食材管理系统并没有自动(dòng)识别食材的能力,需要(yào)使用者在向冰箱中放入(rù)食材后,手动在冰箱的智能系统中(zhōng)添加备注。这(zhè)一(yī)过程繁琐不已,反(fǎn)而平添了(le)许多麻烦。而且,冰箱也(yě)无法自动识别食(shí)材的新鲜(xiān)程度,只是简单套用冰(bīng)箱系统(tǒng)内置的(de)食材(cái)保鲜(xiān)期,很(hěn)可能并不准确,造成食材变质。
此外,带有人工智能(néng)的吸油烟机、能够直接对话的(de)烤箱“上知天文下知地理”,唯(wéi)独忽视了人们进厨房的时候并不会考虑(lǜ)“双子座距离地球(qiú)有多(duō)远”这类问题。
不少智能家电只(zhī)是为了让自己的产品挂上“智能”的(de)标(biāo)签,而不是(shì)为(wéi)了更好地解决(jué)消费(fèi)者在使用过程中遇到的问题。远程操控功能是目前所有智(zhì)能(néng)家电产品中使(shǐ)用最多的,它将原本放在机身表面(miàn)的操控面板移(yí)植(zhí)到手机App中。但对于一些(xiē)原(yuán)本就操作简单、功能(néng)简单的家(jiā)电(diàn)来说却显得“画蛇添足(zú)”。
例(lì)如厨房用的电热水壶(hú)、电(diàn)饭煲、电磁炉(lú)、抽油烟机,居室内的电(diàn)暖(nuǎn)器、落地扇(shàn)等(děng),最(zuì)常(cháng)见(jiàn)的都是近距离(lí)使用简单的一键开启(qǐ)及关闭功能(néng),如果需要(yào)拿着手机找到app,点开进入、再操作,整个流程反而(ér)麻烦了(le)不少。
还有一(yī)方面原因是不(bú)符合(hé)中(zhōng)国人的生活习惯。因为中(zhōng)餐与西餐不同的烹(pēng)饪方式,几乎没有人会在(zài)家(jiā)中没人,或者自(zì)己不在厨房的(de)时(shí)候让厨(chú)房家(jiā)电自己(jǐ)工作。显然远程控(kòng)制的功能设置不能给消费者带(dài)来安全感(gǎn)。
一(yī)些智能产品的噱(xué)头远(yuǎn)大于实际意(yì)义。比(bǐ)如品牌众多的(de)智能枕头,从宣传广(guǎng)告上看,不仅可(kě)以通(tōng)过(guò)内置传感(gǎn)设备(bèi)感知(zhī)温度、湿度、翻身、出汗、深(shēn)度睡眠(mián)等等,还可以将这些信息进行科学的(de)分析,根据睡眠数据(jù)为用户建立(lì)健康睡眠报告(gào)等。
但(dàn)实际使(shǐ)用过程中,用户(hù)睡(shuì)着之后只(zhī)要(yào)一个翻(fān)身就离开了(le)枕头,监(jiān)测的数据就不再准确,所有的数据分析就不再有意义。也就(jiù)是说,面对稍微复(fù)杂(zá)一点的(de)情况,智能(néng)枕头就无能为力了。更(gèng)何况,人(rén)们对睡眠质量的好坏有着(zhe)直观的感知,根本用不着智能枕头来监测,反而在自(zì)身体验与(yǔ)监测结果出现差异的时候给用户徒增烦恼。
可以实现水(shuǐ)质监测以及饮水提醒等功能的智能水杯,号称可以为用户量身(shēn)订制健康(kāng)的饮水(shuǐ)计划。但在实际(jì)应(yīng)用场(chǎng)景(jǐng)中,用(yòng)户非常干渴需要喝水(shuǐ)的时候,如(rú)果水杯一(yī)直提(tí)醒说水质(zhì)不好(hǎo),不适宜饮(yǐn)用,到底是喝(hē)还是不喝(hē)?严格执行智能水杯制定的饮水计(jì)划,一(yī)旦作息规(guī)律(lǜ)发(fā)生改变,智能水杯除了提(tí)醒也是“无可奈何”,频繁提醒之下,还会遭(zāo)到用户的反感。
智慧生(shēng)活并不是(shì)完全由机器或人工智(zhì)能来决定人类的行为。因为环境因素多(duō)变,人类不会放弃自主权,那些不能(néng)提供实(shí)际帮助,反(fǎn)而会造(zào)成困扰的智能功(gōng)能(néng),只会显得(dé)是画蛇添(tiān)足了。