数十（shí）年行业耕耘及（jí）技术（shù）创新，引（yǐn）领（lǐng）并成功使智能服务在（zài）客服领域形成众多行业的规模化应（yīng）用。 

利用自然语言处（chù）理（lǐ）、语义理解、语音和图像识（shí）别等AI核心（xīn）技（jì）术（shù）打造企业级知识（shí）融合平台，以平台的（de）数据分（fèn）析和持续学习能力为基础（chǔ），创新人机协作服（fú）务方式，在节省大量人（rén）力的同时，支持全（quán）渠道、全模态的智能服务（wù），与（yǔ）金（jīn）融、电（diàn）力（lì）、通讯、政务、医疗、教育、汽车（chē）等行业服务需（xū）求深（shēn）度融（róng）合，打造对外服务、对内（nèi）服务（wù）、智能营销、智能运营为一体的（de）完（wán）整服（fú）务体系，助力（lì）客服中心从（cóng）成本中（zhōng）心向（xiàng）价值中心（xīn）、知识管理（lǐ）中心（xīn）及数（shù）据运营中心的转型（xíng），进入（rù）全新（xīn）AI客（kè）服时代。