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公司基本资料信息
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访客需(xū)求预知(zhī),提升付费(fèi)转化
访客(kè)浏览轨迹实时更新(xīn),通过访客行为提前预知(zhī)真实需求,结(jié)合话述(shù)乘胜追击提高(gāo)转化。
根据企(qǐ)业自身情况,自(zì)定义意向度判断规则,系统自动识别访客意向度(dù),有效(xiào)筛选出高(gāo)意(yì)向(xiàng)访客(kè)。
在一个工作台上即可(kě)回(huí)复来自多渠道(dào)的(de)访客咨询(xún),服务更,有效降低人工(gōng)成本。
访客消(xiāo)息预知、主动邀请对(duì)话(huà)、关键(jiàn)词问候语、富媒体信息交(jiāo)流、常用语等快捷沟通工具,有效提升客(kè)服沟通(tōng)效(xiào)率,促进访客咨询转化。
50+项数据报表多维(wéi)度助力企(qǐ)业营(yíng)销诊断
多(duō)维度(dù)数据(jù)分析:对(duì)搜索关(guān)键词、对话、名片、留言、用户来(lái)源、用户轨(guǐ)迹、用(yòng)户信(xìn)息等进行全方位的数据统计(jì)分(fèn)析(xī)。
客服(fú)质检:直观体现客服团队工作情况及优化节点(diǎn),辅助团队绩效考核(hé)及问题(tí)排查。
营销(xiāo)诊断:对当日运营数(shù)据(jù)智能解读分析,并提供(gòng)有效的诊断建议
智能机器(qì)人(rén)客服,**服务(wù)7*24小时不掉线
7X24小时无限接待,有效解决80%的重复问题。人机(jī)协作,让服务(wù)效率*大化。
根据访客提问积累,不(bú)断自主学习完善知识库,打造(zào)*适配企(qǐ)业的个性(xìng)化智能(néng)机器人(rén)客服。
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