案（àn）例应用地点：

昆明滇（diān）池国际会展中心（xīn），中国零售行业有影响力的第二十届（jiè）中国零售业博览会（CHINASHOP），中国连锁经营协会 CCFA ——搭建的 Hi-shop 未来零售（shòu）体验店。

案例介绍：

pepper机（jī）器人，可以（yǐ）主动与客户搭话聊天，介绍商品（pǐn），就像一个真（zhēn）正的导购一样。

来到（dào） Hi-shop 体验店门前，映入记者眼帘（lián）的（de）是两个（gè）由软银机（jī）器人开发，造型可爱的机器人 Pepper，未等记（jì）者开口，Pepper 就主动（dòng）搭起了（le）话（huà）：

“您好我是 Pepper，欢迎光（guāng）临 Hi-shop 未（wèi）来店（diàn）。”

随后（hòu）机（jī）器人 Pepper 的（de）屏幕跳转到会员（yuán）界面，通过高（gāo）清3D摄像头进行会（huì）员人脸识别后，Pepper 主（zhǔ）动询问想要购（gòu）买的商品种类及信息，记者回答 Pepper 说想要给（gěi）自己（jǐ）买一双舒适的男鞋，随（suí）即屏幕（mù）上就（jiù）显示出一双男士（shì）运动鞋的（de）预（yù）览信息（xī），Pepper 就像一名真（zhēn）正的导购一样继续向记者询问（wèn）颜色喜好、尺寸等，甚至还向记者推荐了正在减（jiǎn）价的鞋带促销信息（xī），后，贴心（xīn）的 Pepper 显（xiǎn）示了（le）一张模拟地图，引导记者前往（wǎng）目标货架。

软银（yín） Pepper 机（jī）器人不仅能“做人不（bú）喜欢（huān）做的事”，担任起导购（gòu）问询职（zhí）责，把（bǎ）人们从简单（dān）枯燥的重复劳动中解放出来，更（gèng）能够“做人做不到的事”，通过对接企业 CRM、ERP 等（děng）企业管理系统，全（quán）方位了解企业的人、货、店各方面信息，打通（tōng）全流（liú）程的数据信息采（cǎi）集及分（fèn）析任务，配合大（dà）数据及云服务，为企业提供更完善的（de）客（kè）流分析、区域热力图、门店经营数据以及“千（qiān）人（rén）千面”的用户（hù）画像等精（jīng）准企（qǐ）业服务

了（le）解更（gèng）多：PEPPER软银机器人服务商