央广（guǎng）网（wǎng）泉州5月（yuè）25日消息 南安智慧城（chéng）管项目隶属于南安市（shì）城市管理局（jú），该指挥中（zhōng）心（xīn）配有配（pèi）套（tào）标准核（hé）心机房、指（zhǐ）挥大厅（tīng）、接待室等功能区（qū）；配备电脑、全过程执法记录（lù）仪、LCD大屏、LED展示侧屏、电子（zǐ）沙盘、路面（miàn）监（jiān）控、无人（rén）机等设（shè）备。智慧城管指挥（huī）中心依托“智（zhì）慧城管”系统（tǒng）在南安市中（zhōng）心城区31.53平方公里开（kāi）展实景普查和部件普查的基（jī）础上，结合住建部标准九大应用子系统（tǒng），立足南安实际拓展了领（lǐng）导移动督办子系统、视频监控（kòng）子系统等多项子系统，同时（shí），为鼓励市民参与城市管理，拓宽（kuān）市民参与城（chéng）市管理渠道（dào），指（zhǐ）挥中心还建立了“南安智慧城管”微（wēi）信公（gōng）众号（hào）。市民群众（zhòng）可以通过“市民参（cān）与”工具栏参与案件（jiàn）上（shàng）报并查看案件处置（zhì）结果。

南安智慧城管充分（fèn）发挥系（xì）统平台在群众诉求（qiú）机制中的功（gōng）能与作用（yòng），强化（huà）对城市管理部件、事件（jiàn）热（rè）点难点问题的有效监管，对各类问题进（jìn）行了细（xì）化和分类，建立了内部督（dū）办案件档案，形成了信息采集、案件（jiàn）建立、任务派遣、任务（wù）处理、任务（wù）反（fǎn）馈、核（hé）查结案（àn）、综（zōng）合评价等一整套（tào）闭合式（shì）工（gōng）作（zuò）流程。2020年南（nán）安（ān）智慧城管（guǎn）项（xiàng）目通（tōng）过在南安城（chéng）市管（guǎn）理局内部召开智慧（huì）化城市管理工作（zuò）推进会，实现城管局内（nèi）部确权，将（jiāng）结案率与按时处（chù）置率纳入（rù）城管（guǎn）局月（yuè）督查，作为绩效（xiào）考（kǎo）评的指标，从而（ér）提（tí）升项目运行成效（xiào）。2020年（nián）共上报案件47550件，其中采集（jí）员自行处置（zhì）案件（jiàn）10490件。按（àn）照“及时发现问题、及时派遣问题、及（jí）时处（chù）置问题（tí）”的工作要求，加强（qiáng）与各责任科室（shì）（中队）沟通协（xié）调，对于案（àn）件采集、受（shòu）理（lǐ）、派遣、处（chù）置等过程中出（chū）现（xiàn）的问（wèn）题（tí）及（jí）时进行沟（gōu）通、解决，取得（dé）了明（míng）显成效，总（zǒng）体结案率达90%。实现（xiàn）了城市管理工作（zuò）精细（xì）化，智慧城市（shì）水平得到大幅（fú）度提升。

南安智慧（huì）城管指挥中心在自建（jiàn）15路视频（pín）监控（kòng）的基（jī）础上，本（běn）着（zhe）资源共享的原（yuán）则，接入渣（zhā）土办5路视频监（jiān）控，并共享公安（ān）局城安系（xì）统680路监控。指（zhǐ）挥中心利（lì）用视频监控对重点（diǎn）区域、主（zhǔ）次干道进行日常巡查。助力破（pò）获多起渣（zhā）土车滴（dī）撒（sā）漏、乱倒垃圾、违规排污、占道（dào）经营等违（wéi）反市容市貌案件（jiàn）。对于高空或较（jiào）难采集的城市死（sǐ）角，指挥中心运用无人机（jī）采集技（jì）术，并协助市区“两违”排（pái）查，为城市管（guǎn）理决策者提供一种全新、直（zhí）观的管（guǎn）理措（cuò）施，实现以（yǐ）智慧化（huà）补足（zú）人工巡查短板，更好地服务于城市管理（lǐ）工作。

指（zhǐ）挥中（zhōng）心在创建（jiàn）省级文明城市期间充分发挥智慧城管智能化、网（wǎng）格化（huà）、精细化、规范化等管理优势（shì），利用现代化（huà）信息技（jì）术实施网格化管理（lǐ），重点路段定人定（dìng）岗定责，加（jiā）强案件采（cǎi）集、核（hé）查力（lì）度。同时自行处（chù）置各类轻微（wēi）案件。扎实推进创城工作，让市民（mín）群众实（shí）实（shí）在在感受（shòu）到文明（míng）城市创建带来的变化，共建（jiàn）共享文明（míng）创（chuàng）城成果。指挥中心将志愿（yuàn）服务与（yǔ）创城工作紧密（mì）结合，多次组织创城志愿（yuàn）服务活动，走上街头捡拾（shí）烟头、垃圾（jī），对占道（dào）经营等不文明行为进（jìn）行劝导，并向市（shì）民宣传（chuán）普及创城（chéng）知（zhī）识（shí），分（fèn）发《文明行动（dòng）倡议书》《生活垃圾分类手（shǒu）册》等宣传材料（liào），激发（fā）市（shì）民群众主人翁精神，营造浓厚（hòu）的创城氛围。