2022年(nián)以来,坪山区石(shí)井(jǐng)街(jiē)道行政服务大厅以群众(zhòng)需(xū)求为导(dǎo)向,发挥党建优势(shì)促进“党建+政(zhèng)务服务”融合(hé),上下联动提升(shēng)智慧政务服务(wù)水平,强化“互联网+”建设拓宽医(yī)保(bǎo)社保服务渠(qú)道,确保疫情防控与政(zhèng)务服务“两手抓(zhuā)、两不(bú)误(wù)”,让群(qún)众高效(xiào)办(bàn)、指尖(jiān)办、就近办(bàn),打造群众满意的智慧(huì)化政务服务大厅。
加(jiā)强组织引领(lǐng)和党员(yuán)作风建设,促进“党(dǎng)建+政务服务”融(róng)合
将支部(bù)建在服务第一线,强化窗(chuāng)口作风建设,深化全心全意为人民服务的宗(zōng)旨意(yì)识,提升窗口工作质(zhì)量和服务水平。设立党员先锋服务岗,为老弱病残孕(yùn)等特殊群体优先办理业务,展现(xiàn)“红(hóng)色(sè)志愿者”形象。
以党建促(cù)业务、以(yǐ)业(yè)务强(qiáng)党建,促进(jìn)“党建+政务服务”融合。创新主(zhǔ)题党日活动开展(zhǎn)形式,“主题党日(rì)+政务(wù)服(fú)务+志愿服务”相融合(hé),党员轮流到大厅服务办事(shì)群众,进(jìn)企业、进社区(qū)开展政策宣传与咨询服务。
打(dǎ)通“街—社”联动服(fú)务体系,提升(shēng)智慧防疫(yì)和政务服(fú)务(wù)水平
加强街(jiē)道与社区的政务服务联动,让街道工作(zuò)人(rén)员“走(zǒu)下(xià)去”到社区服务站(zhàn)指导业务办理、创文建设、疫情防(fáng)控等工(gōng)作,把社(shè)区工作人员“请上来”到(dào)街道大厅(tīng)学习(xí)交(jiāo)流政务服务经验,建(jiàn)立(lì)起“上下联动、规(guī)范(fàn)高效、服务优质”的贯通体系(xì)。
创新行(háng)政服务(wù)大厅的监测管控与服务(wù)模式,提升智慧防疫水平。启用“电(diàn)子哨兵”设备,引导办事(shì)群众(zhòng)自动(dòng)扫健康码并出(chū)示场所码,实现(xiàn)防疫检查一步到位(wèi),使得(dé)群众进厅办事更加高效便捷。
创新“互联网+”服务模(mó)式,拓(tuò)宽医保社保服务渠道(dào)
将竹韵花园小区党群服务站作为试点,配(pèi)置社(shè)保(bǎo)自助服务(wù)终端,为(wéi)市民提供社(shè)保(bǎo)信(xìn)息查(chá)询、缴(jiǎo)费清单(dān)打印、退休人员(yuán)养老金领取、资格指(zhǐ)纹认证(zhèng)等65项多功能服务(wù),满(mǎn)足竹韵花园小区居民以(yǐ)及周边学(xué)校师生对社保(bǎo)“自助式”业务就近(jìn)办理的需(xū)求(qiú),未来将逐(zhú)步推广社(shè)保自助服(fú)务终端进企业、进小区,打通政务服(fú)务“最后一百米(mǐ)”。
推(tuī)进(jìn)区机关事业(yè)家属统筹医疗保险(xiǎn)业务进街道(dào)。前期通过申请经办系统网络(luò)铺设、开展受(shòu)理业务培训、完成受理(lǐ)档案录入等准备工作,顺利完(wán)成家属(shǔ)统筹医保业务进驻街道行政服务大厅,提升(shēng)参保(bǎo)人办(bàn)事体验,实现政务(wù)服务就(jiù)近办、网上办、掌上办(bàn)。